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CURSO IN COMPANY DE VENTAS EFICACES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
temarios sugeridos:- la importancia de la atención al cliente - la calidad de la atención al cliente - quienes son y que buscan los clientes - las quejas más habituales de los clientes - lo que buscan los clientes - la atención al cliente como única ventaja...

Gestión de quejas y reclamaciones
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Calidad en la atención al cliente
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Atención al cliente I y II
lecciones (parte i): 1. la organización y el cliente. 2. la comunicación verbal. 3. la comunicación no verbal i 4. la comunicación no verbal y la escritura en la atención al cliente. lecciones (parte ii): 1. tipos de clientes. 2. tipos de clientes ii, fases en la a...

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Atención al Cliente (para empresas)
? la atención efectiva al cliente. o sistemas y procedimientos o conductas personales. ? las culturas del cliente. o cuestiones organizativas y culturales. o clientes externos e internos. ? la organización del sistema de atención al cliente. o procedimientos, o sistemas y aspectos legales ...

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