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Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta
1 organización del punto de venta2 animación básica en el punto de venta3 presentación y empaquetado de productos para la venta4 elaboración de informes comerciales sobre la venta*los contenidos del curso están adaptados al certificado de profesionalidad. anima...

Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
tema 1. calidad y servicio: algunas definiciones  tema 2. la importancia de la calidad del servicio  tema 3. gestión de la calidad en el servicio  tema 4. las estrategias del servicio  tema 5. la comunicación del servicio  tema 6. las normas de calidad del servicio...

Diseño de Escaparates
tema 1. el escaparate y su evolución histórica  tema 2. principios fundamentales del escaparate tema 3. formación y conocimientos del escaparatista  tema 4. la composición y sus principios  tema 5. el proceso de venta  tema 6. el color  tema 7. el escapar...

Interiorismo
tema 1. creación de un proyecto de interiorismotema 2. cálculo del presupuestotema 3. principios básicos del diseño de interiorestema 4. principios básicos de la luz y el colortema 5. historia de los estilos decorativostema 6. estilos decorativos actualestema 7. ...

Montaje de Escaparates
tema 1. el escaparate y su evolución históricatema 2. principios fundamentales del escaparatetema 3. formación y conocimientos del escaparatistatema 4. la composición y sus principiostema 5. tipos de escaparatetema 6. el colortema 7. fases del montaje del escaparate...

Técnicas de comunicación en la venta
tema 1. la comunicación comercial y el proceso de venta.tema 2. el proceso de venta (i): fase previa y demostración.tema 3. el proceso de venta (ii): objeciones y cierre de la venta.tema 4. el servicio posventatema 5. la dirección comercial de ventastema 6. gestión...

Técnicas de Información y Atención al Cliente
ud1.- gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor 1.1. información del cliente  1.2. archivo y registro de la información del cliente  1.3. procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa  1.4. bases de da...

Tendencias, Estilos y Tipos de Escaparate
tema 1. el escaparate tema 2. tipos de escaparates tema 3. percepción visual. ilusiones ópticas. diseño tema 4. composición tema 5. el color tema 6. iluminación tema 7. montaje de un escaparatetendencias, estilos y tipos de escaparate curso marketing y ventas online curs...

Marketing Relacional
capítulo 1: del marketing tradicional al marketing relacional  capítulo 2: estrutura customer relationship management (crm) capítulo 3: satisfacción del cliente, calidad percibida y valor para el cliente capítulo 4: retención, lealtad, confianza capítulo 5: mo...

Protocolo
1.- concepto de protocolo 2.- protocolo oficial  3.- protocolo social 4.- protocolo empresarialprotocolo curso marketing y ventas online cursos de especialización...

Investigación de Mercados
tema 1. sistemas de marketing , demanda del consumidor y análisis de mercadotema 3. segmentación del mercado y selección del público objetivotema 4. la investigación de mercadostema 5. técnicas de investigacióntema 6. análisis y presentación de l...

Community Manager
bloque i: marketing digital  1. introducción al marketing digital.  2. elementos del marketing digital.  3. herramientas del marketing digital.  4. la personalización y el marketing digital.  5. campañas de comunicación on line.  6. publicidad on lin...

Marketing Directo y Publicidad
tema 1. introducción a la comunicación de marketing   tema 2. publicidad  tema 3. promoción de ventas, relaciones públicas  tema 4. marketing directo  marketing directo y publicidad curso marketing y ventas online cursos de especialización...

Marketing Management
bloque 1 tema 1: el marketing .  tema 2: determinantes del marketing.  tema 3: instrumentos del marketing i. tema 4: instrumentos del marketing ii. tema 5: la dirección de marketing. tema 6: implantación de los planes operativos y revisi&#...

Marketing Estratégico e Internacional
tema 1. fundamentos del marketing estratégico tema 2. diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto tema 3. posicionamiento tema 4. marketing internacional marketing estratégico e internacional curso marketing y ventas online cursos de especialización...

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