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Tipo de curso
Modalidad
Atención eficaz de Quejas y Reclamaciones
tema 1. el proceso de comunicación tema 2. tipología de clientes  tema 3. servicio de atención al cliente  tema 4. el consumidor  tema 5. quejas y sugerencias  tema 6. las reclamaciones  tema 7. las reclamaciones por vía judicial atención e...

Curso Superior en Dirección Estratégica, Operacional e Internacional en Empresas Turísticas
dirección estratégica  competitividad y management estratégico  organización y estructuras estratégicas.  análisis del entorno general y del entorno especifico  diagnostico interno y diagnostico estratégico  políticas de crecimiento y ...

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