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Administrativo comercial
mÓdulo 1: operaciones administrativas de compra-venta. tema 1: cÁlculo de precios de venta, compra y descuentos. 1. concepto de empresa. 2. objetivos de la empresa. 3. tipos de empresa. 4. formas de organización comercial de una empresa. 5. sistema de comercialización. 6. control...

Técnico administrativo de seguros
1. productos y servicios en seguros las entidades aseguradorascriterios básicos del seguroseguros sobre daños a cosasseguros sobre personasatención al clientelas entidades aseguradoras  2. la contratación de seguroslegislación básica de segurosel contrato de segurotarificació...

Formación superior en Producción y calidad aplicada y Logística y compras
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Formación superior en Logística y compras
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Atención al Cliente y Fidelización
tema 1. introducciÓn1. la atenciÓn al cliente.a) un poco de historia.b) características.c) conceptos básicos.2. legislaciÓn.a) real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los c...

Gestión Total y Avanzada de Clientes
mÓdulo 1. estrategia – customer experience management-la organizaciÓn centrada en el cliente. (20 h)gestión de la experiencia del cliente: la nueva realidad para las organizaciones. diferenciación por experiencias - percepciones subjetivas y cambiantes. principios de la...

Posgrado en Dirección Comercial y Marketing- programa certificado por la UAB
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Elaboración, Presentación y Cierre de Propuestas Comercial es
programapreparación eficaz de las propuestas comercial es preparaciones necesarias para realizar una buena entrevista telefónica. fases de un guión eficaz. una fase clave del guión: el argumentario. técnicas eficaces de venta directa y telefónica. fundamentos de la...

Agente comercial
1.introducciÓn a la venta1.1.  qué es y qué no es una venta.1.2.  profundización en el concepto de la venta. desarrollo de los distintos tipos  de venta.1.3.  principios éticos que deben regir el proceso de la venta.1.4.  qué actitud&nb...

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Técnica de Fidelización de Clientes
tema 1.- la empresa. definición de empresa. tipos de empresa. el entorno de la empresa.tema 2.- la actividad comercial de la empresa. el marketing. determinantes del marketing. políticas de producto. políticas de precio. políticas de promoción. políticas de distribuci...

Máster Profesional en Secretariado Ejecutivo y Comercial
Área 1: el concepto de empresa definición y características de la empresa. la empresa como sistema. pasos en la creación de una empresa. Área 2: derecho empresarial tipos de sociedades y principales características definitorias. formas de financiación de la empresa...

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