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Nº Horas: |
150
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Titulación: |
Diploma En Venta De Servicios y Productos Turísticos |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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Empresas turísticas |
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Objetivos: |
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Ofrecer una formación especializada en el área de la Hosteleria y el Turismo dentro del campo de la Venta de Servicios y Productos Turísticos.
El objetivo de esta cualificación profesional consiste en enseñar a vender servicios y productos turísticos, a desarrollar la gestión económico-administrativa que resulta inherente y a gestionar el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente.
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Metodología: |
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Material didáctico: Consta de bibliografía de apoyo, cuestionarios de autoevaluación y tutoría a lo largo de todo el curso. |
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Programa: |
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Algunas de las asignaturas de las que consta el curso son:
MODULO I:PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
1. El turismo y la estructura del mercado turístico
2. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales
3. La distribución turística
4. La venta de alojamiento
5. La venta de transporte
6. La venta de viajes combinados
7. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes
8. Utilización de terminales de GDS y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes
9. Comunicación, atención al cliente, técnicas de ventas y negociación en las entidades de distribución turística
10. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística
MODULO II:PROCESO ECONÓMICO-ADMINISTRATIVO EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básica
2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos
4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes
5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos
6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back office) de agencias de viajes
MODULO III: GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
1. La planificación empresarial en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
2. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información
3. Definición de puestos de trabajo y selección de personal
4. La dirección de equipos de trabajo
5. Gestión y control presupuestarios
6. Estructura financiera de las agencias de viajes y de otros distribuidores turísticos
7. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
8. Utilización de aplicaciones informáticas específicas para la administración de unidades de información y distribución turísticas
9. Gestión de la calidad total
10.Conclusión
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Requisitos de acceso: |
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Profesioales del área Turística.
Personas de otras áreas profesionales interesados en desarrollarse laboralmente en el área turística. |
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Observaciones: |
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Una vez en posesión del Certificado de Cualificación Profesional Venta de Servicios y Productos Turísticos, el alumno recibe el DIPLOMA ACREDITATIVO DE GESTIÓN Y VENTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS. |
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