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Curso Subvencionado Métodos Para Conocer Al Cliente Y Atención Telefónica
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Tipo de Curso:
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Formación Continua Empresas
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Temática: |
Atención al Cliente
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Modalidad: |
a distancia
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Precio: |
consultar
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Duración: |
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Plazas: |
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Horario: |
No disponible |
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Presentación de solicitudes: |
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Nº Horas: |
35
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Titulación: |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso tiene bolsa de trabajo |
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Pyme: |
Si
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Convocatoria: |
Abierta
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Colectivo: |
Régimen General
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Documentación Necesaria: |
Cabecera de la nómina, Nif/Nie
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Salida Laboral: |
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Objetivos: |
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- Describir las técnicas que nos ayudan a conocer al cliente
- Exponer las normas que nos permiten tratar a cada cliente según sus peculiaridades
- Exlicar el uso del teléfono para conseguir un trato profesional al cliente |
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Metodología: |
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Programa: |
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1- Método para conocer al cliente
2- Acogida telefónica |
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Requisitos de acceso: |
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Observaciones: |
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consultar |
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