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Nº Horas: |
60
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Titulación: |
consultar |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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Cuando se habla de Marketing Digital o e-Marketing parece que nos estamos refiriendo a técnicas totalmente revolucionarias, pero nada más lejos de realidad. Lo que se pretende con el Marketing Digital es aplicar los fundamentos del Marketing Directo, el Marketing Relacional y la venta a distancia con la ayuda de la Tecnología para realizar un Marketing en Internet verdaderamente efectivo e interactivo. Es decir, cubrir las necesidades de nuestros clientes y prospects de forma individual, establecer mecanismos para conocerles mejor, habilitar mecanismos de feedback efectivos, generar tráfico cualificado, adaptar la publicidad para hacerla más efectiva, crear fórmulas imaginativas para hacerles llegar de forma casi inmediata ofertas exclusivas y personalizadas, .... en definitiva, hacer a nuestra empresa más competitiva.
El objetivo de este programa es aportar al alumno los conceptos claves dentro del Marketing en Internet: -. Cómo mejorar la arquitectura y la usabilidad del WebSite. -. Generar imagen de marca a través de Internet. -. Crear páginas Web vendedoras. -. Gestión de la información en el e-Marketing. -. Plan de Comunicación efectivo. -. Principios de la publicidad y marketing en Internet. -. Contratación de publicidad y otros métodos de promoción. -. Medición y análisis de resultados sobre las acciones realizadas. -. Fundamentos legales en Internet.
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Metodología: |
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METODOLOGÍA Los cursos Superiores ICEMD tienen una duración de 60 horas, a través de 20 sesiones de 3 horas cada una con horario de lunes a jueves de 19:00 a 22:00 horas. Al comienzo del curso se entregará a los alumnos un briefing sobre un proyecto. Proyecto que desarrollarán en grupos a lo largo del curso y que presentarán ante un tribunal de expertos al finalizar el curso. Durante el curso habrá sesiones de tutorías de orientación y seguimiento al proyecto. El objetivo del proyecto es que los propios alumnos pongan en práctica lo aprendido durante el curso superior. Coincidiendo también con la finalización del curso, los alumnos realizarán un examen tipo test, sobre la materia aprendida en el curso. AULA VIRTUAL Los alumnos de un Curso Superior ICEMD tendrán el apoyo de un Aula Virtual. A través de él tendrán acceso a recursos de ayuda para un mejor aprovechamiento del curso. Como son documentos en formato digital, bibliografía recomendada, posibilidad de hacer preguntas a los ponentes fuera de la sesión, participar en foros, etc... DOCUMENTACIÓN Los participantes del contarán con la documentación técnica utilizada en cada una de las sesiones, tanto en soporte papel como en digital a través del Aula Virtual. Existirá bibliografía y URL´s de lectura obligatoria y recomendada, así como documentación de desarrollo en e-books a través del Aula Virtual. |
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Programa: |
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ESTE ES NUESTRO PROGRAMA DE PREPARACIÓN 1.- Cómo Planificar y Desarrollar un Plan de Marketing On Line: · Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias · Modelos de negocio de comercio electrónico. · DAFO Comercio electrónico Español · Segmentación del e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la demanda · Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o investigación y desarrollo · Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico · Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta · Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio · Cuadro de mando integral en negocios on line 2.- Puesta en Marcha: ¿Cómo Crear o Adaptar un Negocio On Line (I): Back End · Estructura tecnología: modelo de tres capas · Diseño del work-flow e integración de sistemas · La importancia de la palabra facturación y cobro · Caso Real: ya.com 3.- Puesta en Marcha: ¿Cómo Crear o Adaptar un Negocio On Line? (II): Front End: · Catalogo y contenidos: verificación, procesado, herramienta de catalogo · Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end · Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta · Flujos de caja y financiación 4.- Cómo construir una website de éxito: usabilidad · ¿Que formato elijo? Publicitario, corporativo, comercial, contenido... · Focus Group en el desarrollo de una Web · El departamento web dentro de una empresa · Anatomía y diseño · Organización de contenidos · Producción (Sofware utilizado para el desarrollo) · Usabilidad · Tecnologías Push y Pull · Herramientas de apoyo (Boletines digitales) · Web sobre Base de Datos · Personalización 5.- Cómo generar tráfico a la website: · Cómo podemos hacer para que nos encuentren fácilmente · Palabras clave, definiciones, tags.. · Buscadores · Cómo incrementar el conocimiento a través de otros sites · Creación de secciones co-branded 6.- Worshop 7.- Fidelización On line: Cómo incrementar las ventas de clientes · Promoción digital específica de Tiendas on-line: · Publicidad versus ventas · Los portales y el comercio electrónico · Política de captación: de internautas a primeros e-consumers · Políticas de fidelización: de la primera compra a una compra repetida cross selling, member get member. · Herramientas: minisite, spam, e-mailing, banners, rotatorios, buy icons, intersticial · Programa de afiliados y alianzas. · Caso Real: Terra, Paginas Amarillas 8.- Cómo crear una Comunidad On Line 9.- Cómo Gestionar la Logística y Fulfillment en el Comercio Electrónico · Importancia de la logística en el comercio electrónico · El transporte urgente aplicado al comercio electrónico · Gestión de los datos · Gestión con proveedores y sala de producción · Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envio y logistica inversa · Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos · Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales. · Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico · La logística aplicada al comercio electrónico · Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido · Información de seguimiento vía Internet · Caso Real: Carrefour, El Corte Ingles 10.- Seguridad en los Medios de Pago On Line · Sistemas de pago no integrados · Sistemas de pago integrados – pasarela de pagos · Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio · 3D Secure · Caso Real: BBVA · Internet Mobile Payment · Modelos de negocio de los diferentes actores · Work-flow y funcionamiento de uns sistema de pago a través del móvil · Caso Real: Mobipay 11.- Comercio Electrónico en un Entorno B2B · Modelos de negocio de los e-marketplaces · Agregadores horizontales / verticales · De catálogos a e-catálogos · Conflicto de canales, conflictos de medios y e-marketing híbrido · Supply Chain management · E_Procurement · E-Marketplace · Modelos de Negocio Avanzados · Caso Real: Obralia 12.- Comercio Electrónico en Dispositivos Móviles e ITV · M-commerce: del Wap al 3G. ¿Cómo mejorar? · M-commerce: la importancia de la usabilidad y adaptación del producto al dispositivo · T-commerce: ¿Qué productos se venden a través de la interactividad?, · T-commerce: Dependencia de la tecnología: TDT, Cable y Satélite · Caso Real: e-mocion y Digital + 13.- Examen y presentación de proyectos |
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Requisitos de acceso: |
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Concebido para los profesionales o futuros profesionales que desean mejorar o consolidar su actividad de Marketing en Internet dentro del Marketing, comunicación, tecnologías, publicidad y / o venta: -·Responsable de e-Marketing. -·Responsables área de Internet. -·Responsable de Tecnologías. -·Responsables área de Marketing y Comunicación. -·Responsables de Publicidad. -·Jefe de proyectos, Analistas, programadores. -·Responsables de comercio electrónico. -·Responsables y profesionales de desarrollo de negocio. -·Profesionales de agencias y consultoras interactivas.. -·Gerentes de PYMES. REQUISITOS DE ACCESO Lo más necesario es que sepas trabajar en equipo, por y para el grupo, pues el resultado de lo que aprendas no dependerá sólo de lo que sepas escuchar, sino especialmente de tu habilidad para enriquecer la información que te llega de los ponentes en un diálogo constructivo con tus propios compañeros. |
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Observaciones: |
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El claustro de profesores del Instituto se compone de más de 350 de los más destacados profesionales en activo del marketing directo e interactivo, marketing de base de datos y CRM, comercio electrónico y e-business. Unos desarrollan su actividad en las principales consultorías y agencias especializadas. Otros proceden de los cuadros directivos de las más importantes empresas de los distintos sectores empresariales de nuestro país. Todos imparten su experiencia profesional que ponen en práctica cada día. Ninguno de nuestros profesores tiene un enfoque academicista o teórico. Son practicantes de primera línea que ofrecen a nuestros alumnos perspectivas complementarias, estrategias de probada aplicación práctica y técnicas punteras en fase de prueba en el único campo que importa de verdad: los mercados actuales caracterizados por su creciente fragmentación y competitividad. Esta es la lista de algunos de los profesores de participarán en el curso de MADRID: Alfonso de la Nuez. CEO Co-Fundador. Xperience Consulting. Eduardo Liberos. Coordinador de e-Commerce. ICEMD. Jorge Sánchez Galán. Gerente. Telefónica de España. Miguel Ángel Peguero. Responsable e-Marketing y Tecnologías. ICEMD Rafael García del Poyo. Asociado Senior Garrigues Abogados y Asesores Tributarios Luis Masyebra. Responsable Desarrollo eCommerce. ya.com Internet_Factory. Gonzalo Condés de Bethencourt. Director de Marketing. Bodegas Alavesas Ignacio Somalo. Director General. CasadelLibro.com Esta es la lista de algunos de los profesores de participarán en el curso de BARCELONA: Ángel Puig. Socio Director. Tácti-ca. Enric Aparici. Director General y Socio Fundador. Elogia. Javier Darriba. Director de Consultoría. Xperience Consulting Marcel.li Zuazua. Herráiz Soto. Marina Sala. Directora Área Interactiva. Marketing-Com. Miguel Acosta. Asociado Senior. Garrigues Abogados y Asesores Tributarios. Xavier Mestres. Director de Tecnología. Xperience Consulting. Alba Cristobal. Jefe de Proyectos. CP Comunicación.
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