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Nº Horas: |
175
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Titulación: |
consultar |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Pyme: |
Si
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Convocatoria: |
Cerrada
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Colectivo: |
consultar
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Documentación Necesaria: |
consultar
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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Este curso permitirá que los alumnos sean capaces de…∙ Elaborar un plan de marketing efectivo adaptado a los nuevos medios tecnológicos ∙ Supervisar la realización outside de una página Web para el desarrollo de la actividad de Ecommerce en una empresa y ofrecer con éxito los productos que genere en un mercado altamente competitivo . Evitar sanciones al conocer y aplicar correctamente las leyes existentes en el ámbito del comercio electrónico . Utilizar el certificado electrónico, en concreto el DNI para muchos de los trámites que la empresa necesite realizar a través de este tipo de medio . Tener el control de las distintas actividades derivadas del comercio electrónico y redirigir el impacto de Internet en la empesa |
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Metodología: |
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El curso se desarrolla en modalidad de formación e Learning tutorizado.. Un equipo académico integral, formado principalmente por tutores especialistas en la materia, coordinadores académicos y administradores, se encargarán de resolver dudas, dinamizar el curso y realizar un seguimiento individualizado de cada alumno. El enfoque es eminentemente práctico. El alumno irá combinando diferentes recursos didácticos, con el apoyo de herramientas de comunicación on line, que favorecen la participación activa y aseguran una interacción continua con el resto de participantes. Para garantizar el logro de los objetivos formativos, se propone un sistema de evaluación progresivo, de manera que el alumno sea consciente durante todo el proceso de cuál es su avance y su situación respecto al ritmo general dl curso, convirtiéndose así en el principal activo y protagonista de su propio aprendizaje. |
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Programa: |
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MÓDULO 1. APLICACIÓN A LA PYME DE LA LEGISLACIÓN ACTUAL: LSSI,LOPD Y LEY DE PATENTES Y MARCAS
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) ∙ Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD) ∙ Ley de Marcas y Patentes vinculada al comercio electrónico
MÓDULO 2. CUSTODIA DIGITAL: CONCEPTO, COMPARATIVA Y COMPONENTES
Conceptos básicos ∙ Modelo de negocio. Ventajas ∙ Gestión de la estructura de la información ∙ Modelos de acceso a la información custodiada ∙ Permisos de acceso a la información ∙ Auditoria sobre el sistema de custodia ∙ Elementos de seguridad de un servicio de eCustodia en Internet. Ventajas de la eCustodia
MÓDULO 3. E FACTURA Y FACTURA CERTIFICADA ∙ Marco Legal (RD 1496/2003 y OM EAH/962/2007 ∙ Factura telemática. EFactura Formato de la Factura Firma Digital Sello de tiempo PDF 417. Soporte legal a la factura telemática impresa Ventajas de la facturación electrónica
Factura certificada Análisis del proceso Formatos estándares de uso común para la digitalización certificada Requisitos de software a implantar Especificaciones sobre el repositorio documental Implicación directa sobre el impuesto sobre el valor añadido Ventajas de la factura electrónica
MÓDULO 4. GESTIÓN DE RELACIÓN CON CLIENTES
La Empresa desde el punto de colaboración departamental Empresa orientada a la atención del cliente Departamentos clave en la relación conel cliente. Comunicación ∙ El Cliente Definición de cliente Relación clienteempresa Expectativas del cliente Satisfacción del cliente Análisis de cliente Sistema de gestión de relación con el cliente Concepto de Sistema de Gestión. Objetivos Procedimientos y metodología Sistemas de
Información Bases de datos de Cliente Consultoría e información orientada al cliente Capacidad y análisis departamental Ciclo de vida de un cliente Gestión de la Información Gestión del cliente a través de Internet Gestión para la entrada de información: Internet, correo electrónico, teléfono, etc. Análisis Análisis global del Sistema de Gestión Ventajas de una buena relación con el cliente
MÓDULO 5. INTRODUCCIÓN AL CMMi
¿Qué es el CMM/CMMi? ∙ Historia del CMM y evolución del CMM Nivelesdel CMMi Inicial o Nivel 1 Repetible o Nivel 2 Gestión de requisitos Planificación de Proyectos Seguimiento y control de proyectos Gestión de proveedores Aseguramiento de la calidad Gestión de la configuración
Definido o Nivel 3 Desarrollo de requisitosSolución Técnica Integración del producto Verificación Validación Desarrollo y mejora de los procesos de la organización Definición de los procesos de la Organización
Planificación de la formación Gestión de riesgos Análisis y resolución de toma de decisiones Cuantitativamente cuestionado o Nivel 4
Gestión cuantitativa de proyectos Mejora de los procesos de organización Optimizado o Nivel 5 Innovación organizacional Análisis y resolución de las causas
MÓDULO 6. WEB 2.0
¿Qué es Web 2.0?. Objetivos y tendencias ∙ Elementos de la Web 2.0 Blogs Wikis Herramientas de descargas AJAXMashups, reutilización de recursos ∙ Aplicación de la Web 2.0 a la Empresa Mercados electrónicos Creación de nuevos modelos basados en Web 2.0 Evolución de la Web 2.0 MÓDULO 7. MARKETING ORIENTADO A ECOMMERCE ∙ Estrategias de marketing en Internet ∙ Optimización en buscadores SEO Las empresas SEO en la actualidad Algunos consejos SEO para Google ∙ Search Engine Marketing ∙ Marketing por email ∙ Publicidad con
banners El banner: un formato publicitario en Internet Banner Vs Popup ∙ PP Pago por clic ∙ CPM Pago por impresiones ∙ Ventajas y desventajas del marketing online ∙ Posicionamiento web: técnicas para mejorarlo ∙ Buscadores Características de los buscadores Diferencias entre buscadores Google y el Page Rank |
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Requisitos de acceso: |
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∙ Ser trabajadores de PYME y/o autónomos
∙ Disponer de un ordenador con conexión a Internet |
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Observaciones: |
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Finalización: Marzo de 2009
Matricula gratuita Curso íntegramente subvencionado en el marco del Programa Avanza Formación.
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