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Nº Horas: |
100
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Titulación: |
consultar |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Pyme: |
No
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Convocatoria: |
Abierta
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Colectivo: |
consultar
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Documentación Necesaria: |
consultar
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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Formar al alunado en las técnicas de estudio de mercados, orientado a la investigación de los mismos y a la
captación y fidelización de clientes, tanto en las ventas como en el servicio de postventa.
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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Atención al cliente:
Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención.
Fidelización.
Investigación de mercado:
Análisis de mercados empresariales. Sistemas de marketing. Segmentación de mercados. Investigación de
mercados. Técnicas de investigación. Análisis y presentación de datos.
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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Para formación continua subvencionada se añadirán los gastos de gestión al precio |
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