¿Quieres ver más resultados? Haz click aquí | | ATENCIÓN AL CLIENTE: PREPARARSE (VERSIÓN CDROM MULTIMEDIA INTERACTIVO) contenido del curso 1:
- distingue entre clientes internos y
externos.
- una buena atención al cliente es necesaria
tanto para clientes internos como externos.
- eres parte de una cadena que en última
instancia atiende al cliente externo (el
cliente que paga).
- donde están los límites ... ATENCIÓN AL CLIENTE (VERSIÓN ONLINE) 8 cursos online con modulos de duración
entre 15 y 45 minutos. el contenido es el
mismo que los cursos offline (cdrom)
- los problemas del cliente son
oportunidades que se nos ponen al alcance de
la mano.
- la intención sincera de ayudar a un
cliente implica la voluntad de solucionar de ... MARKETING descripcion del curso:
mediante la utilización de casos reales y
estudios de casos dramáticos, se desarrolla
y aplica el conocimiento de los asuntos
claves del marketing, estructurándolo en 4
pasos que permitan tomar decisiones que
identifiquen, evalúen y satisfagan las
necesidades de l... HARVARD MANAGEMENTOR harvard managementortm: es una fuente online
para directivos en apuros. es una
herramienta de soporte para el
desarrollo "just-in-time" basada en intranet
y diseñada para el entorno empresarial. contenido, 24 topicos:
· assessing performance
· capitalising on change
· coaching
· del... | ¿Quieres ver más resultados? Haz click aquí |
|