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Curso Superior en Sistemas de Calidad en la Empresa
el curso superior en sistemas de calidad en la empresa permite al alumno diferenciar los distintos sistemas de certificación en el área de gestión, analizando su evolución histórica y las perspectivas en cuanto a modificaciones futuras. el programa del curso es el siguient...

Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio
1.- normalización, certificación y acreditación 1.1. normalización  1.2. certifi cación  1.3. acreditación  1.4. los ocho principios de gestión de la calidad   1.5. enfoque basados en procesos  1.6. relación con la norma iso 9004  ...

Gestión de la Calidad ISO 9001 en Hostelería
1.- normalización, certificación y acreditación 1.1. normalización  1.2. certificación  1.3. acreditación  1.4. los ocho principios de gestión de la calidad   1.5. enfoque basados en procesos  1.6. relación con la norma iso 9004  1...

Gestión de la Calidad ISO 9001-2008
1 normalización, certificación y acreditación 1.1. normalización  1.2. certificación  1.3. acreditación  1.4. los ocho principios de gestión de la calidad   1.5. enfoque basados en procesos  1.6. relación con la norma iso 9004  1.7...

Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
tema 1. calidad y servicio: algunas definiciones  tema 2. la importancia de la calidad del servicio  tema 3. gestión de la calidad en el servicio  tema 4. las estrategias del servicio  tema 5. la comunicación del servicio  tema 6. las normas de calidad del servicio...

Especialización en Calidad total en la Empresa.
sistemas de calidad total: la calidad total en la empresa.  sistemas de gestión de calidad según la norma une-en-iso 9001:00.  aplicaciones específicas de la norma en diversos sectores productivos.  tendencias futuras de la certificación. especialización en calidad...

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