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Curso Superior en Sistemas de Calidad en la Empresa
el curso superior en sistemas de calidad en la empresa permite al alumno diferenciar los distintos sistemas de certificación en el área de gestión, analizando su evolución histórica y las perspectivas en cuanto a modificaciones futuras. sistemas de calidad total: la calidad...

Curso Superior en Sistemas de Calidad en la Empresa
sistemas de calidad total:  la calidad total en la empresa. sistemas de gestión de calidad según la norma une-en- iso 9001:00. aplicaciones específicas de la norma en diversos sectores productivos. tendencias futuras de la certificación. integración de los sistem...

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IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN ISO 9001:2008
módulo 1: introducción a la calidad . conceptos generales módulo 2: etapas de la implantación de un sistema de calidad según la norma iso 9001:2008 módulo 3: la norma iso 9001:2008. requisitos de los sistemas de gestión de calidad módulo 4: herramientas de cali...

MÁSTER EN CALIDAD TOTAL (TQM)
bloque 1. fundamentos de la calidad total. módulo 1. generalidades sobre calidad total. módulo 2. la gestión de los procesos de calidad. módulo 3. los círculos de calidad. módulo 4. el modelo efqm de excelencia. bloque 2. organización, integridad y calidad total. módulo 5. empresa, gestión y...

Atención al cliente y calidad en el servicio
1.   comunicación interpersonal.         1.1.  la comunicación.         1.2.  importancia de la comunicación.         1.3.  los obstácu...

Control de Calidad
aspectos técnicos y económicos del problema de la calidad . objetivos y principios del control de calidad. el plan de acción del control de calidad. aseguramiento de la calidad. planificación de la calidad. las especificaciones. la organización del control de calidad: criter...

Experto en gestión integrada: PRL, Calidad y Medioambiente
1.  la integración de sistemas de gestión: antecedentes y situación actual.         1.1.  introducción a los sistemas de gestión en el ámbito empresarial.         1.2.  la int...

Master Executive en Gestión de Calidad de la Empresa
ciclo primero: gestiÓn de calidad mgc101 fundamentos de organización mgc102 teoría de la organización mgc103 empresa como organización mgc104 estructura de la organización mgc105 factores de contingencia mgc105 modelos básicos de organizaciónmgc105 si...

Master of Arts in Management of Quality / Master en Gestión de Calidad
ciclo primero: gestiÓn de calidad mgc101 organización de la empresa mgc102 teorías sobre el entorno organizacional mgc103 comunicación y la información empresarial mgc104 diseño de la estructura mgc105 informatización empresarialciclo segundo: gestiÓn de ca...

Auditor de Calidad
tema 1. sistemas de gestión de la calidad iso 9000. tema 2. principios de la gestión de la calidad según la norma iso 9001:2000. tema 3. sistema de gestión de la calidad. tema 4. responsabilidad de la dirección. tema 5. gestión de los recursos. tema 6. realiza...

Curso de Especializacion en Calidad total en la Empresa
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Curso Superior en Sistema de Calidad en la Empresa
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Master Profesional en Auditoría y Gestión de Calidad
ciclo primero: auditoria en sistemas de gestiÓn de calidad   mgs101 auditoria de los sistemas de gestión i. mgs102 origen de la auditoria de sistemas de gestión.mgs103 objetivos de la auditoria de sistemas de gestión. mgs104 modelo de gestión de la calidad. ...

Calidad en el servicio al cliente. Aspectos prácticos
1. calidad y servicio: algunas definiciones. 2. la importancia de la calidad en el servicio. 3. gestión de la calidad en el servicio. 4. las estrategias del servicio. 5. la comunicación del servicio. 6. normas de calidad del servicio. calidad en el servicio al cliente. aspectos prácticos formac...

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