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Atención al cliente: vincular y fidelizar
"su programa en modalidad presencial . comprender las razones de la preferencia del cliente - replantear su contribución en la relación con el cliente. - distinguir entre las expectativas implícitas y explícitas de los clientes. - analizar los mecanismos de la satisfacción del cliente. - anali...

Atención al cliente: vincular y fidelizar
"su programa en modalidad presencial . comprender las razones de la preferencia del cliente - replantear su contribución en la relación con el cliente. - distinguir entre las expectativas implícitas y explícitas de los clientes. - analizar los mecanismos de la satisfacción del cliente. - anali...

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