| |
 |
| |
 |
Nº Horas: |
750
|
|
|
| |
|
Titulación: |
APEL (Asociación de Proveedores de eLearning), AEFOL (Asociación Española de Formación On Line) y AEDETP (Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional) |
|
| |
|
Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
|
| |
|
Salida Laboral: |
| |
|
consultar |
|
| |
|
Objetivos: |
| |
|
El Master está pensado para aportar a los alumnos los conocimientos, las habilidades y las competencias necesarias en los ámbitos de la comunicación empresarial y las habilidades directivas, para la correcta gestión de las relaciones que establece una organización, un departamento o un proyecto profesional.
Conocer y dominar las técnicas de comunicación corporativa en sus cinco dimensiones de relación: personal, interpersonal, grupal, pública y masiva.
Desarrollar las habilidades directivas necesarias para crear ventajas competitivas, en torno a la Cultura Corporativa, la Comunicación Interna y Externa; y, la Imagen Corporativa.
Elaborar planes de comunicación empresariales, que se concretan en:
- Sistemas Internos y externos de Comunicación
- Manuales de Imagen Corporativa
- Habilidades interpersonales de gestión y relación
|
|
| |
|
Metodología: |
| |
|
consultar |
|
| |
|
Programa: |
| |
|
MÓDULO 1: COMPETENCIAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
Valor actual de la comunicación como herramienta de gestión
1. Actualidad de la comunicación
2. Tendencias en la organización de la actividad económica
3. Enseñanzas comunicacionales
Fundamentos y modelos de comunicación empresarial
1. Los fundamentos de la comunicación humana
2. El modelo de comunicación
3. Enseñanzas comunicacionales
La comunicación interpersonal: verbal, no verbal y telefónica
1. Las habilidades sociales
2. Las relaciones humanas
3. Componentes verbales de las habilidades sociales
4. Componentes paralingüísticos: la voz y el habla
5. La comunicación telefónica
6. Enseñanzas comunicacionales
El lenguaje: competencia lingüística y dimensión simbólica
1. Lenguaje, lengua y habla
2. La competencia lingüística
3. Las funciones del lenguaje
4. Lenguaje y contenido
5. La relación carismático-funcional
6. La dimensión simbólica
7. El ritual de entrada
8. Enseñanzas comunicacionales
MÓDULO 2 - COMUNICACIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL
La dirección intencional por objetivos
1. Condiciones previas para una dirección intencional
2. Objetivos de la dirección intencional
2.1- Definición de objetivo
2.2- El público objetivo
2.3- Tipología de objetivos
2.4- Metodología práctica para la DI por objetivos
3. Enseñanzas comunicacionales
La armonización financiera: principios de riqueza
1. Ecología de la comunicación
2. La filosofía financiera
2.1- Economías de escala
2.2- La estructura financiera
2.3- El proceso de acumulación de riqueza
3. La rentabilidad comunicacional
4. Enseñanzas comunicacionales
El programa de atención al cliente: fidelización y solución de conflictos
1. Definición
2. La experiencia de consumo
3. El programa de fidelización
4. Atención al cliente en el punto de venta
5. Solución de conflictos
6. Enseñanzas comunicacionales
7. Referencias al capítulo
Internet 1: la nueva economía
1. Internet como fenómeno de comunicación
2. Breve historia de Internet
3. La nueva economía
4. Enseñanzas comunicacionales
Internet 2: la sociedad red
1. La sociedad red
2. La educación
3. Internet: ¿hacia dónde?
4. Enseñanzas comunicacionales
La comunicación periodística y política: lobby y gabinete de prensa
1. Breve historia de los efectos que los medios de comunicación de masas ejercen sobre las personas
2. La comunicación periodística
3. Relaciones institucionales: el lobby
4. La comunicación política
5. Enseñanzas comunicacionales
MÓDULO 3 - IMAGEN CORPORATIVA
La comunicación mediante imágenes
1. Historia de la función social, económica y cultural de la imagen
2. Propiedades lingüísticas de la Imagen
3. El esquema
4. Enseñanzas comunicacionales
5. Referencias
La marca y el programa de identidad visual
1. Antecedentes históricos
2. Definición de identidad visual
3. La función comunicativa de la identidad visual
4. El programa de identidad visual
5. Metodología en la creación de un programa de identidad
6. Enseñanzas comunicacionales
MÓDULO 4 - HABILIDADES DIRECTIVAS
La negociación: principios, estrategias y tácticas
1. Definición de negociación
1.1- Contextos de negociación
1.2- Tipos de negociación
1.3- La esencia del proceso negociador
1.4- La relación que conduce el proceso negociador
2. Principios negociadores
3. Estrategias negociadoras
3.1- Negociar en la cadena de valor
3.2- Estrategias negociadoras
4. Tácticas de negociación
4.1- Elementos de juego
4.2- La actitud negociadora
4.3- La figura del mediador
5. Enseñanzas comunicacionales
El liderazgo 1: visión, misión y operativa
1. ¿Por qué liderazgo?: hacia una búsqueda de sentido
2. Sentido e implicaciones del liderazgo en la empresa actual
3. Enseñanzas comunicacionales
El liderazgo 2: liderazgo de personas y grupos
1. Liderar personas
1.1- Una aproximación al ser humano: ¿qué somos?
1.2- Valores personales
1.3- El desarrollo personal en interdependencia
1.4- Confianza y cooperación
1.5- Actitudes
1.6- Efecto contagio
1.7- Motivación
1.8- Relaciones jerárquicas
1.9- Conflictos interpersonales
1.10- La experiencia de flujo
1.11- Delegación
2. Liderar grupos
2.1- Definición de grupo
2.2- Funciones principales
2.3- Tipología
2.4- Relaciones grupales
2.5- La constitución del liderazgo de grupos
2.6- Orientaciones al liderazgo efectivo de grupos
3. Enseñanzas comunicacionales
El programa de gestión del conocimiento
1. El conocimiento
2. El programa de gestión de conocimiento: Objetivos y destinatarios
3. Enseñanzas comunicacionales
Gestión de equipos de trabajo
1. Definición de grupo y equipo
2. La constitución de un equipo
2.1- Fases en la creación
2.2- Criterios de formación
2.3- Equipos de alto rendimiento
3. La inteligencia emocional
4. La cultura grupal
5. La psicología de los grupos
6. La reunión
7. La dinámica de grupos
8. Solución de conflictos
8.1- Concepto, significado y tipologías del conflicto
8.2- Metodología para la solución de conflictos
8.3- Habilidades necesarias para solucionar conflictos
9. Enseñanzas comunicacionales (o a modo de síntesis)
La comunicación pública: presentaciones eficaces
1. Fundamentos de la comunicación pública
1.1- La opinión pública
1.2- El líder de opinión
1.3- La disonancia cognitiva
1.4- Inducción a la acción
1.5- Características del público
1.6- Características del emisor
1.7- Características del discurso público
2. La puesta en acción: presentaciones eficaces
2.1- El miedo escénico
2.2- Medios técnicos e instalaciones
2.3- Fichas de apoyo
2.4- Imagen personal
2.5- La planificación del discurso
2.6- La intención comunicativa
3. Enseñanzas comunicacionales
Formación de formadores
1. Panorama actual del modelo formativo
2. El proceso formativo
3. El rol del formador
Comunicación y gestión de situaciones de crisis
1. La civilización del riesgo
2. La comunicación de crisis
3. Figuras comunicacionales a tener en cuenta
4. Enseñanzas comunicacionales (o a modo de síntesis)
Creatividad e innovación
1. Definición de creatividad
2. La Personalidad creativa
3. El proceso creativo
4. El producto creativo
5. Enfoques para el desarrollo de la creatividad
6. Enseñanzas comunicacionales
|
|
| |
|
Profesores: |
| |
|
consultar |
|
| |
|
Requisitos de acceso: |
| |
|
DIRIGIDO A:
Directivos y mandos intermedios de empresas y administraciones públicas, que deseen mejorar sus habilidades interpersonales, incrementando sus dotes de gestión y dirección de comunicación corporativa.
Emprendedores que deseen crear un negocio propio.
Estudiantes interesados en encontrar una oportunidad laboral altamente efectiva.
|
|
| |
|
Observaciones: |
| |
|
* PRECIO: Becas descuento sobre precio oficial (55% para desempleados y estudiantes - 50% para empleados)
PRESENTACION:
La nueva situación económica, social y cultural, que surge de la revolución científico-tecnológica, implica la reorganización de los sistemas tradicionales de dirección, mediante la creación de modelos de gestión ínterfuncionales, más flexibles y con capacidad de aportar nuevo valor a las organizaciones.
Para aprovechar este cambio como oportunidad y reconducir el liderazgo existente en las personas y en las organizaciones, es necesario dirigir la comunicación empresarial, en el marco de un desarrollo personal de las habilidades directivas.
Las tendencias que se observan en la organización del trabajo, junto a los nuevos indicadores de gestión, y el escenario global de la nueva economía, modifican el valor del liderazgo y garantizan la comunicación como una herramienta de gestión, de inapreciable valor.
La formación de profesionales en esta materia constituye una necesidad económica, a la vez de social y cultural; y, permite afrontar con garantías los retos que nos depara el siglo XXI. Clay Formación ha diseñado este Master con el objeto de dar respuesta a la creciente demanda del mercado, y cubrir así las aspiraciones personales y profesionales de nuestros alumnos.
|
| |
|
|
|
|
