Curso de venta telefónica para empresas, in company.
Curso presencial de atención al cliente en barcelona | | | | Modalidad: | Curso Presencial | | Lugar: | Barcelona | | Horas: | 20 h | | Descripcion: | Certificado nuevaforma | | Requisitos: | Válido sólo para estos países : España
Válido sólo para estas provincias : Barcelona
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NUEVAFORMA | | | |  | Temario: | • El teléfono, usos y utilidades.• El pánico telefónico.• El perfil comercial.• La gestión telefónica.• Práctica entrenamiento ensayo.• Mejor que estar ahí.• El éxito al teléfono.• Conocimiento del producto, puntos fuertes puntos débiles.• El tono de voz .• Seguridad, confianza y cortesía.• Sonría.• El argumento, salientes y entrantes.• El guión telefónico.• Las llamadas entrantes.• ¿Cómo estructurarse?.• Finalidad.• Las llamadas salientes.• ¿Cómo estructurarse?.• Finalidad.• Duración de la llamada.• Objeciones.• Dominio de las objeciones.• Aprenda a amar la palabra NO.• Cierres de prueba.• Cierres mayores.
1. Seguimiento.El argumento, salientes y entrantes.• El guión telefónico.• Las llamadas entrantes.• ¿Cómo estructurarse?.• Finalidad.• Las llamadas salientes.• ¿Cómo estructurarse?.• Finalidad.• Duración de la llamada.• Objeciones.• Dominio de las objeciones.• Aprenda a amar la palabra NO.• Cierres de prueba.• Cierres mayores.• Seguimiento.
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | FORMAR A LOS TELEOPERADORES DE LAS EMPRESAS Y A LAS PERSONAS QUE TRABAJAN CON EL TELEFONO, PARA LA VENTA DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICO TELEFONICAMENTE. Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | CERTIFICADO NUEVAFORMA | | Convocatoria: | Abierta | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | El precio del mismo está en función de las horas y los alumnos. | | Requisitos: | Este es un curso dirigido a empresas en general que deseen formar a su personal de atención y recepción telefónica, mejorando la calidad e incrementando sus ventas, este curso se ofrece únicamente en la modalidad In Company. | | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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