| | | |  | Temario: | "Comercial, póngase en el lugar de su comprador
La evolución del trabajo de comercial: mercados más abiertos, clientes más informados y exigentes.
Construir el ciclo de venta pensando en sus procesos de compra.
Practicar la inversión de roles y responder a sus preguntas?
Pregunta nº 1: ""¿Va usted a tener en cuenta mis necesidades?""
Hacer prueba de empatía y agudeza frente al cliente.
Traducir la agudeza y perspicacia en resumen de necesidades.
La escucha activa para probar su comprensión de las necesidades.
Crear una aproximación colaborativa para responder lo más posible a sus intereses, necesidades, dificultades y objetivos.
Resumir los puntos de acuerdo.
Pregunta nº 2: ""¿Puede Usted ayudarme?, Déme una muestra.""
Crear soluciones basadas en los intereses y objetivos del cliente.
Entregar una propuesta sólida: ""Ventajas, prueba, beneficios"" para dar respuesta a sus expectativas.
Hacer el mejor uso de los soportes escritos: ""Cartas, emails, propuestas, catálogos.
Establecer el vínculo entre lo racional y lo emocional para ofrecer beneficios personales.
Crear todos los aspectos emocionales que permiten asegurar la venta.
Pregunta nº 3: ""De verdad va Usted a cubrir mis necesidades""
Avanzar hacía el cierre.
Reconocer que el cliente puede tener preguntas, dudas.
Dar todos los medios al cliente para vender internamente la propuesta.
Cerrar el acuerdo cómo si usted fuese el comprador y obtener el acuerdo con el mínimo esfuerzo.
Pregunta nº 4: ""Ahora que he aceptado, ¿Sigo siendo igual de importante para Usted?""
Continuar con la planificación y comunicando.
Valorar el cliente para mostrarle que ha elegido un proveedor que aporta.
Construir una relación duradera, definiendo nuevos objetivos comunes y comenzando de nuevo el ciclo.
Sus 6 módulos elearning
Ponerse en lugar del cliente.
Preparar la venta para lograr el éxito compartido.
Descubrir el mundo secreto del comprador.
Presentar con pasión una oferta personalizada.
Concretar un acuerdo mutuamente satisfactorio.
Construir el éxito compartido a largo plazo."
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | "Definir sus nuevos objetivos de venta según un proceso que integre la dimensión emocional.
- Estructurar su proceso de venta para prepararse a las preguntas del cliente, a su entorno y a sus palancas de decisión.
- Situarse en el plano de las emociones del comprador, para captar sus motivaciones profundas.
- Definir su plan de acción y saber justificarlo de manera racional y emocional.
Para usted, participante
- A corto plazo, abordar la venta desde el punto de vista del cliente para centrarse en sus necesidades y responder a ellas lo mejor posible.
- A medio plazo, diferenciarse de sus competidores y adquirir una mayor habilidad de venta y un mayor grado de empatía con su cliente.
- A largo plazo, adquirir el hábito de centrarse en el cliente para conservar su fidelidad manteniendo su alto grado de satisfacción en términos de atención, servicio y relación personal.
Para usted, empresa
- Satisfacer a sus clientes mejor que sus competidores.
- Conseguir mejores resultados de su equipo comercial.
- Desarrollar la inteligencia emocional de su equipo de ventas
- Lograr una mayor fidelización de sus clientes.
- Crear un vínculo emocional fuerte entre su empresa y sus clientes..
"
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | Presencial, 14 horas presenciales repartidas en 2 días. | | Requisitos: | Dirigido a:
"- Comerciales de todos los niveles, principiantes o experimentados.
- Comerciales experimentados en búsqueda de nuevas técnicas de venta.
- Pre-ventas o prescriptores de venta.
"
| | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
| | |  |