| Modalidad: | Curso A Distancia | | Descripcion: | Diploma de | | | 
Punto estudio | | | |  | Temario: | El curso se compone de dos tomos donde se desarrollan las áreas en las que se integra el curso:
• Técnicas de venta, atención al cliente.
• Marketing, sociología del automóvil.
• Gestoría, financiación, seguros.
• Mecánica y conocimientos del automóvil.
• Conocimientos del sector de automoción.
PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA
Tema 1. Técnicas de venta:
1.1. La función de ventas: introducción.
1.2. Los primeros momentos: el encuentro.
1.3. Indagación de necesidades: preguntas y sondeos.
1.4. Presentación de beneficios: los argumentos.
1.5. Reconfiguración de la oferta: las objeciones.
1.6. Formalización del vínculo: el cierre.
1.7. Anexo formularios: venta coche nuevo y usado.
Tema 2. Atención al cliente:
2.1. El cliente, trato y clasificación.
2.2. El servicio, marketing de servicio y valor añadido, imagen corporativa.
2.3. Control y gestión de recursos humanos y financieros.
2.4. Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente.
2.5. Vanguardia para la satisfacción del cliente, tratamiento de reclamaciones y quejas.
2.6. Atención telefónica al cliente.
Tema 3. Marketing:
3.1. Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación.
3.2. Formación de vendedores e investigación de mercados.
Tema 4. Sociología del automóvil:
4.1. Aspectos positivos y negativos del automóvil.
4.2. El fenómeno del motor.
4.3. El automóvil como hecho industrial.
4.4. El mercado.
4.5. ¿Qué es el automóvil y qué debemos saber para vender?
Tema 5. Gestoría:
5.1. Tramitación del automóvil: documentos y formularios.
5.2. Trámites para la matriculación del vehículo.
5.3. Reglamento de vehículos.
SEGUNDA UNIDAD DIDÁCTICA
Tema 6. Financiación:
6.1. Tarifas, solicitud de crédito, documentación aportada por el solicitante.
6.2. Leasing y renting.
Tema 7. Seguros:
7.1. El vendedor y el seguro. Gestión del seguro. Tipos de seguros. Tramitación del seguro.
7.2. Mecánica y conocimientos del automóvil:
7.3. Seguridad activa y pasiva.
7.4. Electrónica del automóvil. Motores, transmisión, suspensión, dirección...
Tema 8. Conocimientos del sector de automoción:
8.1. Concesionarios. Compraventas, tasación de vehículos.
8.2. Función del vendedor.
EVALUACIÓN
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
Cuestionarios de Autoevaluación. Un cuestionario de autoevaluación en cada uno de los temas del curso.
Exámenes de Evaluación. Agrupados por bloques temáticos que deberán enviarse al Centro para su corrección.
BOLSA DE TRABAJO
El Centro, a través de las consultas realizadas en prensa e Internet y mediante las ofertas recibidas de empresas que soliciten candidatos, informará a sus alumnos de dichos procesos de selección para que, quien esté interesado, envíe su CV a la empresa correspondiente.
No obstante el alumno deberá continuar con la búsqueda de empleo ya que el Centro no le garantiza su selección, debido a que esta decisión depende de la empresa que oferta el puesto de trabajo, en función del perfil del puesto y de la demanda de puestos a cubrir en ese momento
ACREDITACIÓN Y DIPLOMA
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor o tutora asignadoa, se recibirá el correspondiente Diploma donde se acreditarán los conocimientos adquiridos así como la realización y el grado de aprovechamiento de los mismos.
Diploma de:
?Vendedor de automóviles? Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Un sector capaz de influir en la economía de un país, una demanda de clientes siempre vigente y una red de concesionarios y modelos capaz de absorber a todos los profesionales interesados, son las notas que suenan con insistencia para hombres y mujeres deseosos de labrarse un futuro prometedor. Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | diploma de | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | | | Requisitos: | Personas dinámicas y extrovertidas con dotes para ofrecer confianza a los clientes y con gusto por el trato con el público.Personas dispuestas a ganar una buena cantidad de dinero basándose en su formación y habilidades comerciales.
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