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Curso de técnico en gestión y comunicación de crisis


Curso A Distancia de comunicación y publicidad

Puntuación
Precio (3)
Muy bueno
Material (3)
Muy bueno
Profesorado (3)
Muy bueno
Duración (3)
Muy bueno
Atención (3)
Muy bueno
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Modalidad: Curso A Distancia
Horas: 120 h
Descripcion: Programa de becas clay adjudicadas por su departamento de ayudas a la formación y desarrollo profesional
Requisitos: Válido sólo para estos países : España
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CLAY FORMACIÓN INTERNACIONAL

Contenido del curso
Temario Temario:
UNIDAD 1. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL1. Las habilidades sociales1.1. La asertividad 2. Las relaciones humanas2.1. Complementaria2.2. Simetría2.3. Patológicas2.4. Ausente 3. Componentes verbales de las habilidades sociales3.1. Preguntar3.2. Escuchar empáticamente3.3. Informar 4. Componentes paralingüísticos: la voz y el habla4.1. Articulación4.2. Tono y entonación4.3. Timbre4.4. Volumen4.5. Acento4.6. Ritmo 5. La comunicación telefónica5.1. Ventajas y desventajas del teléfono5.2. Ficha técnica5.2.1. Cuestiones a evitar5.2.2. Cuestiones a potenciar5.2.3. Protocolo para emitir y recibir llamadas 6. Comunicación no verbal6.1. Relación entre lenguaje verbal y no verbal6.2. Estructura del lenguaje no verbal6.3. La sincronía interaccional6.4. Gestos y pautas de comportamiento6.5. Saludo y despedida6.6. La sonrisa6.7. La mirada6.8. Las manos6.9. Proxémica6.10. Postura 7. Enseñanzas comunicacionales 8. Referencias al capítuloUNIDAD 2. COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE SITUACIONES DE CRISIS1. La civilización del riesgo1.1. Concepto de crisis1.2. Características de una crisis 2. La comunicación de crisis2.1. La comunicación en el marco de la seguridad ciudadana2.2. Características de la comunicación de crisis2.2.1. La población destino de la comunicación2.2.2. El momento en que se transmite la información2.2.3. ¿Quién informa?2.3. La campaña de información2.3.1. Los objetivos2.3.1.1. El mapa de riesgos2.3.1.2. Objetivos en la fase de prevención2.3.1.3. Objetivos en la fase de emergencia2.3.2. Principios generales de acción informativa2.3.3. Pautas de acción informativa2.3.4. Estrategias de comunicación2.3.4.1. Minimal2.3.4.2. Discreción controlada2.3.4.3. Transparencia2.3.4.4. Organización de la campaña de prevención 3. Figuras comunicacionales a tener en cuenta3.1. Líderes de opinión y grupos de presión3.1.1. Los movimientos sociales 4. Influencia del líder de opinión en las campañas de Información4.1. Los medios de comunicación periodísticos4.2. La multitud4.3. El rumor 5. Enseñanzas comunicacionales (o a modo de síntesis) 6. ReferenciasUNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN PÚBLICA: PRESENTACIONES EFICACES1. Fundamentos de la comunicación pública1.1. La opinión pública1.2. El líder de opinión1.3. La disonancia cognitiva1.4. Inducción a la acción1.5. Características del público1.6. Características del emisor1.7. Características del discurso público 2. La puesta en acción: presentaciones eficaces2.1. El miedo escénico2.2. Medios técnicos e instalaciones2.3. Fichas de apoyo2.4. Imagen personal2.4.1. La voz2.4.2. La comunicación no verbal2.5. La planificación del discurso2.5.1. ¿Cómo captar la atención del público?2.5.2. ¿Cómo mantener la atención del público?2.5.3. ¿Cómo concluir con éxito?2.6. La intención comunicativa2.6.1. Funciones comunicativas principales2.6.2. Funciones comunicativas secundarias 3. Enseñanzas comunicacionales 4. ReferenciasUNIDAD 4. DESARROLLO PERSONAL1. El desarrollo personal aplicado al trabajo 1.1. Definición de desarrollo personal 1.2. Los tres ejes del desarrollo Personal 1.3. Reeducación 1.4. Sanación 1.5. Revitalización 1.6. Las cinco dimensiones de la personalidad 1.7. Física 1.8. Emocional 1.9. Mental 1.10. Relacional 1.11. Espiritual 2. La gestión del tiempo 2.1. Concepto del tiempo 2.2. Técnicas para gestionar el tiempo 2.2.1. Lo primero usted; lo segundo el tiempo 2.2.2. Definir metas y objetivos 2.2.3. Planificar 2.2.4. Priorizar 2.2.5. Medir el tiempo 2.2.6. Chequear resultados 2.2.7. Tener en cuenta el tiempo de los demás 2.2.8. Controlar los ladrones de tiempo 2.2.9. Delegar 2.2.10. Reunirse para pensar colectivamente 2.2.11. Tomar decisiones correctas 2.2.12. Utilizar tecnología 3. Principios de salud 3.1. La desintoxicación 3.2. La nutrición adecuada
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Objectivos Objetivos:
Comprender el alcance y la utilidad de la imagen como vehículo de comunicación;Aprender a utilizar imágenes en la comunicación empresarial;Dirigir programas de identidad visual;Aprender a gestionar situaciones de crisis;

Detalles del curso
Titulación: Titulación expedida por Clay Formación y homologada por APEL (Asociación de Proveedores de eLearning), AEFOL (Asociación Española de Formación On Line) y AEDETP (Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional)
Convocatoria: Abierta
Plazo de matriculación: Abierto
Observaciones:
Requisitos: Directivos y mandos intermedios con responsabilidades corporativas y en la gestión de la comunicación y la imagen de la empresa;Directores de marketing;Personas interesadas en el fenómeno de la imagen.Directivos y mandos intermedios con responsabilidades corporativas;Emprendedores;Personas interesadas en su desarrollo personal y profesional.
Información
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