Curso Subvencionado de técnicas de fidelización de clientes

1. La empresa.
2. La actividad comercial de la empresa.
3. Comportamiento de compra y venta: el vendedor.
4. Comportamiento de compra y venta: el comprador.
5. La venta directa.
6. Técnicas de comunicación.
7. El seguimiento de la venta.

Conocer la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado. Abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes.