| | | |  | Temario: | Tema 01: El Recurso del Tiempo en el Rendimiento de Trabajo.
Tema 02: Comunicación Interpersonal.
Tema 03: Comunicación Escrita.
Tema 04: Organización, Distribución y Simplificación del Trabajo.
Tema 05: Trabajo en Equipo y Participación Eficaz.
Tema 06: El Estrés, la Ansiedad y las Habilidades Sociales.
Tema 07: El Estrés Laboral.
Tema 08: La Autoestima, Marco de Referencia Desde el cual el Hombre se
Proyecta.
Tema 09: La Autoestima en las Relaciones Interpersonales.
Tema 10: Técnicas de Autocontrol Emocional.
Tema 11: Técnicas Cognitivas.
Tema 12: El Fenómeno de la Comunicación Humana.
Tema 13: La Atención y Trato al Ciudadano.
Tema 14: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos.
Tema 15: La Capacidad Profesional, la Motivación y las Actitudes del
Informador en la Interacción Social.
Tema 16: Calidad, Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la
Atención al Ciudadano
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | El objetivo de este curso es definir y defender la eficiencia, calidad de los
servicios públicos a partir del concepto de organización administrativa.
Analizar los procedimientos, instrumentos y recursos que potencian la
capacidad organizativa de las personas en el desempeño de sus funciones
laborales.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Convocatoria: | Abierta | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Convalidación: | Tiene Convalidación | | Observaciones: | | | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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