| | | |  | Temario: | 1. INTRODUCCIÓN
* Conceptos previos.
Plantilla cualitativa y cuantitativa
Ocupación y productividad
Sistemas de cálculo de necesidades
* Riesgos y trampas frecuentes de un estudio de dimensionamiento
* El dimensionamiento como una guía de la gestión de recursos humanos
2. METODOLOGÍA GENERAL
* Determinar el enfoque del proyecto: objetivos, políticas de empresa, ámbito y condicionantes.
* Desplegar el sistema de dimensionamiento a utilizar: detallado o global. Individual, transversal o de red.
* Establecer la situación de partida: inventario y distribución/segmentación de la plantilla; estructura y procesos; puestos y ocupación; indicadores de actividad; ...
* Analizar y diagnosticar la situación: estructurar situaciones; identificar focos de ajuste; determinar ""factores correctores"" a considerar.
* Definir y aplicar el sistema de cálculo más adecuado: propuestas y escenarios de mejora; valoración de impactos diferenciando ajustes de productividad y valoración de impactos por cambios organizativos.
* Preparar y ""vender"" la solución
3. APLICACIONES DE DIMENSIONAMIENTO DE PLANTILLA
Aprendizaje práctico de la aplicación de la metodología, a través de la realización de casos prácticos, representativos de proyectos habituales de dimensionamiento.
Caso práctico 1: Estudio de un área de servicios centrales
* Tipo de análisis: individual, a nivel detallado de las tareas y ocupación de los puestos
* Ámbito: área de servicios centrales
* Referencia operación: procedimientos de trabajo, contenidos de las tareas de los puestos
* Referencia de estándares exigibles: requerimientos por descomposición de la ejecución; mediciones
* Método de cálculo: estimativo
Caso práctico 2: Estudio de desajustes internos entre plantilla y actividad
* Tipo de análisis: global a nivel de centros tipo y responsabilidades principales de los puestos
* Ámbito: red de centros periféricos (territoriales; agencias, ?)
* Referencia operación: tipología de operaciones; estructura de puestos tipo; aportación valor para la gestión, comercial/relacional, técnica y operativa
* Referencia de estándares exigibles: mejores prácticas internas; ajustes conforme características de los centros tipo y de su entorno
* Método de cálculo: paramétrico.
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Al finalizar este taller el participante será capaz de:
* Dominar la metodología general del dimensionamiento de plantilla.
* Interpretar y estructurar las necesidades que fundamentan los estudios de plantilla, adoptando el enfoque más adecuado
para la búsqueda de soluciones.
* Extraer conclusiones validas de la situación de partida y elaborar propuestas defendibles y aplicables.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | | | Requisitos: | Dirigido a:* Responsables de unidades que vayan a verse implicados en proyectos de dimensionamiento.
* Técnicos de recursos humanos relacionados con la planificación de plantilla.
* Técnicos de organización y auditores internos.
* Profesionales del sector de la consultoría.
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