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Curso Subvencionado de superior en calidad y calidad total en sector público y empresas privadas


Curso Subvencionado Formación Empresas A Distancia de calidad

Puntuación
Precio (3)
Muy bueno
Material (3)
Muy bueno
Profesorado (3)
Muy bueno
Duración (3)
Muy bueno
Atención (3)
Muy bueno
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Modalidad: Formación Empresas A Distancia
Horas: 800 h
Descripcion: Certificado expedido por el centro
Requisitos: Válido sólo para estos países : España
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Subvencionados Quality Office

Contenido del curso

Temario Temario:
TEMA 1 . Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad


Tema 2. Introducción a las Normas ISO : Antecedentes, Principios y Marco Actual

TEMA 3. Sistemas de Gestión de Calidad: Norma UNEEN ISO :

TEMA 4. Importancia de la Calidad en el Diseño y Desarrollo.

TEMA 5 . La Gestión de la Calidad en el Proceso de Compras.

TEMA 6 . Gestión de la Calidad en la Producción y Prestación de

TEMA 7. Calidad en los Servicios al Cliente. Calidad en la Venta y

TEMA 8. Normalización, Acreditación y Certificación

TEMA 9 . Documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad

TEMA 10.EL MIX DEL MARKETING

TEMA11 . EL SERVICIO AL CLIENTE Y EL MIX DEL MARKETING

TEMA 12 .EL CUIDADO DE LOS CLIENTES EXISTENTES

TEMA 13 . FORMAS DEL SERVICIO AL CLIENTE

TEMA 14. SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y LA SEGMENTACIÓN

MÓDULO : CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE ª PARTE

TEMA 1. EL CLIENTE Y LA CALIDAD DE SERVICIO

TEMA 2. PROGRAMA BÁSICO Y DOCUMENTACIÓN PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD

TEMA 3. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

TEMA 3. PLANIFICACIÓN DE ACCIONES DE MEJORA CONTINUA DE CALIDAD

TEMA 4. INTRODUCCIÓN AL BENCHMARKETING

Ver temario completo
Objectivos Objetivos:
Para qué te prepara:

Para actuar como Director de Calidad y Calidad Total en Empresas Públicas y Privadas



Detalles del curso

Titulación: certificado expedido por el centro
Convocatoria: Abierta
Plazo de matriculación: Abierto
Observaciones: Dirigido a:

Personas interesadas en especializarse en gestión y dirección de calidad
Información
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