| | | |  | Temario: | Módulo 1: Comunicación y Relaciones Públicas1. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz2. La Comunicación Escrita en la Empresa3. La Secretaria como Relaciones Públicas
Módulo 2: Agenda y Archivo4. La Agenda: Distribución Eficiente del Tiempo5. Organización de Reuniones, Comidas y Viajes6. Técnicas de Archivo
Módulo 3: Gestión Administrativa7. Facturación: Letras, Pagarés, Cheques8. Gestión de Cobros9. Contratos Laborales, Nóminas y Seguros Sociales10. Contabilidad y Cuentas Anuales11. Ley de Propiedad Horizontal12. La Administración y las Compañías de Seguros13. Riesgos Específicos en Trabajos de Oficina
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas de secretariado dentro del ámbito de las administraciones de fincas convirtiéndose en el apoyo eficiente de sus directivos.
Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de:
Atender a clientes resolviendo sus necesidades y consiguiendo su satisfacción y fidelización.
Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para mejorar sus habilidades de comunicación personal y telefónica.
Redactar cada documento con el formato y tratamiento que proceda en función del objetivo que tenga o de la función a la que responda.
Distribuir eficientemente el tiempo de trabajo.
Organizar las Convocatorias de Junta de la Comunidad de Propietarios.
Desarrollar las cualidades necesarias para ser un buen relaciones públicas.
Cumplimentar e interpretar documentos comerciales, nóminas y seguros sociales.
Contabilizar las operaciones más frecuentes tanto de facturación como de compras.
Archivar la documentación usando los métodos más adecuados para estar siempre a disposición, sin problemas de búsqueda.
Solventar dudas y consultas elementales que puedan surgir en relación con los aspectos legales básicos de las Comunidades de Propietarios.
Prevenir las condiciones de trabajo que puedan generar riesgos laborales.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | Los participantes recibirán a la finalización el Diploma del Curso Secretarias de Despachos de Administradores de Fincas, expedido por Bureau Veritas Formación y el Colegio Territorial de Administradores de Fincas del Principado de Asturias y de Girona. | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Documentos Convocatoria: | Ver Documentacíon | | Observaciones: | El Curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar la labor de secretariado dentro del ámbito de las Administraciones de Fincas. Por eso, abarca a:
Secretarias/os de Administradores de Fincas.
Administrativos, auxiliares, técnicos administrativos, telefonistas, recepcionistas, etc, que trabajen para Administradores de Fincas.
Personal que esté en contacto con clientes, contratistas, mantenedores, agentes de seguros y demás personas relacionadas con la Administración de Comunidades de Propietarios.
| | Requisitos: | NO SON NECESARIOS CONOCIMIENTOS PREVIOS
| | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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