| | | |  | Temario: | Sesión 1 Introducción al Revenue Management
Sesión 2 Indicadores Clave de Resultados
Sesión 3 Tarifación
Sesión 4 Canales de Distribución y Segmentos de Mercado
Sesión 5 Pronósticos de Demanda
Sesión 6 Técnicas y Estrategias de Revenue Management
Sesión 7 Revenue Management para Grupos
Sesión 8 Staff y Reuniones de Revenue Management
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | ? Comprender con claridad la definición y alcances de esta disciplina
? Conocer y manejar con soltura los indicadores numéricos que reflejan los resultados de ingresos de un Hotel desde el punto de vista del Revenue Management.
? Manejar las distintas técnicas de aplicación de tarifas en un Hotel, en función de las variaciones de la demanda.
? Conocer en forma básica los distintos canales de distribución a través de los cuales se producen las ventas hoteleras, así como los distintos segmentos de mercado a los que pertenecen. Este conocimiento permitirá interpretar tendencias del mercado y facilitará la toma de decisiones sobre cuestiones de Revenue Management.
? Conocer en forma teórica y práctica los elementos necesarios para la elaboración de Pronósticos de Demanda.
? Interiorizarse teórica y prácticamente sobre las distintas estrategias y técnicas específicas de Revenue Management
? Comprender y ejercitar los conceptos de Revenue Management aplicados a las Ventas y Reservas de Grupos.
? Ubicar claramente funciones y responsables del Revenue Management dentro de la estructura de un Hotel.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | Certificado de aprobación | | Convocatoria: | disponible las 24 horas | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | El Revenue Management o Yield Management es un concepto del que se habla muy frecuentemente dentro de la industria hotelera, pero sobre el que pocos profesionales conocen integralmente su teoría y menos aún están en capacidad de llevar correcta o exitosamente a la práctica sus técnicas y estrategias comerciales de maximización de los ingresos.
Este curso apunta a una formación teórica que aclare los objetivos y deje sentadas ciertas pautas fundamentales de lealtad comercial para la aplicación del Revenue Management, para luego aplicar los conocimientos a ejercicios prácticos y estudios de caso. Estas actividades permitirán fijar los nuevos conceptos y ejercitar el criterio y la creatividad de los alumnos para resolver planteos que no necesariamente tienen una única solución.
El curso aporta las técnicas, terminología y materiales específicos sobre el tema, de manera tal que el alumno pueda desempeñar funciones de Revenue Management o bien mejorar su rendimiento en el caso de que ya se encuentre trabajando en una función similar.
El alumno también podrá apreciar la interrelación entre los distintos departamentos y posiciones del Hotel que se involucran en el Revenue Management, para dar forma a un equipo de trabajo cuya eficaz comunicación y colaboración será fundamental para lograr los objetivos de incrementar ingresos y ocupación.
Los trabajos prácticos incluyen análisis de casos para reforzar los procedimientos aprendidos y la aplicación de criterio y toma de decisión. El curso contiene ejemplos de información, reportes, formularios y herramientas que servirán como apoyo para los trabajos prácticos y que además podrán servirle de referencia futura durante su desempeño profesional.
| | Requisitos: | ? Personas con experiencia laboral en hoteles en los sectores de Reservas, Recepción o Ventas y Marketing, con o sin experiencia previa en funciones de Revenue Management.
? Personas que hayan aprobado los cursos de Operaciones de Recepción y/o Operaciones de Reservas dictados por Hotelería Interactiva.
? Personas con experiencia laboral en Ventas en Empresas de Aeronavegación Comercial o Agencias de Viajes.
? Técnicos Superiores en Administración Hotelera o bien estudiantes de Hotelería que ya hayan cursado las materias relacionadas con Recepción, Reservas y Ventas & Marketing.
| | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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