Acceso centros | Acceso usuarios
2 Módulos básicos: 1. Introducción al conflicto. Manejo de conflictos. Autoevaluaciones. Calificaciones. Enfoques de manejo de problemas. Mediaciones. Colaboraciones. Concepto de negociación. Presiones. Otorgamientos. 2. Entendimientos. Ninguno pierde. Balanceos. Resolución de problemas afines. Pautas de entendimiento. Las comunicaciones verbales y no verbales. Evaluaciones. Entendimientos. Plan de acción posterior al entendimiento.