| | | |  | Temario: | CLASE 1Fundamentos de la Comunicación
Axiomas.
Estructura del mensaje.
Características del EMISOR. Relaciones Públicas
Definición.
Breve reseña histórica.
Campos de aplicabilidad.
Herramientas internas y externas.
Diferencia entre RRPP y RRPP institucionales.
Funciones del relacionista publico.
Rumores internos y externos.
Noticias internas y externas.
Áreas específicas y genéricas en las cuales tiene participación.
Público. Clasificación de públicos.
Diferencias entre RRPP, Publicidad y Marketing.
Visita guiada a planta (OPEN HOUSE).
Definición de OPINION PUBICA.
Patrocinio, Auspicio, Sponzoreo. CLASE 2 Las RRPP y la Imagen
Definición de imagen.
Imagen corporativa.
Beneficios de la imagen.
Elementos formadores de imagen. Tipos.Redacción Corporativa
Modelos de cartas a huéspedes (de agradecimiento, de notificación, disculpas, etc).
Comunicación interna al personal.
Comunicación con los medios y la prensa (Gacetillas de prensa, notas, etc)CLASE 3: Las RRPP y la Prensa / Medios de Comunicación
Relaciones de prensa y con medios de comunicación.
Funciones del jefe de prensa.
Herramientas de prensa.
Ventajas y desventajas de cada medio de comunicación.
Medios alternativos.CLASE 4: Las Relaciones públicas y la Comunidad
Responsabilidad social empresaria/corporativa(RSE/RSC)Crisis
Tipos.
Esquema.
Manejo de crisis.
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Las RRPP tienen como objetivo que el profesional domine los conceptos y técnicas, para favorecer la mejor comprensión y colaboración recíproca entre diversas personas, organismos y comunidades de la sociedad moderna.
Que comprenda y pueda manejar los distintos instrumentos de COMUNICACIÓN que tiene a su alcance con el objeto de favorecer la relación con los diferentes públicos con los cuales opera.
Podrá mejorar y proyectar la IMAGEN del ESTABLECIMIENTO HOTELERO o ESTABLECIMIENTO GASTRONOMICO a través del uso de las RRPP.
Deberá poder interpretar el proceso lógico que hace de un CONFLICTO la consecuente CRISIS y en virtud de esto entienda como evitar el mismo y de no poder hacerlo como remontar y salir de la CRISIS.
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