| Modalidad: | Curso Online | | Horas: | 70 h | | Descripcion: | Diploma de curso de recepcionista profesional por la escuela superior de hostelería de sevilla y la fundación san valero | | Requisitos: | Válido sólo para estos países : España
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Estudios Superiores Abiertos de Hostelería | |
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 | Temario: | Temario
El curso de Recepcionista Profesional cuenta con cinco módulos:
MÓDULO I ÁREA DE ALOJAMIENTO EN LA INDUSTRIA HOTELERA
MÓDULO II EL ÁREA DE RECEPCIÓN
MÓDULO III INGLÉS APLICADO A LA RECEPCIÓN
MÓDULO IV IMAGEN PERSONAL
MÓDULO V HABILIDADES SOCIALES Y DE COMUNICACIÓN
Detalle de los Módulos
Área de alojamiento en la industria hotelera.Gestión de reservas. Recepción. Conserjería. Gestión de pisos. Servicios l El área de recepción.El departamento de reservas. Recepción. Conserjería. Teléfonos. El jefe de recepción / funciones
Inglés aplicado a la recepción.Las frases utilizadas. Los verbos. Example of a hotel conversation. Describing a hotel. Some Curiosidades. Vocabulario del tema
Imagen personal.Imagen personal. Saber estar. Normas básicas sociales: la importancia de la imagen. El saber ser. La vestimenta satisfacción con el cliente
Habilidades sociales y de comunicación.Aptitud profesional y actitud personal. Habilidades para la comunicación. Estilos
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Objetivos
Los principales objetivos del curso de Recepcionista Profesional son:
Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción y la gestión de las reservas de habitaciones.
Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador y las habilidades básicas de atención al cliente.
Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos, así como sus aplicaciones en el ámbito de la recepción de un hotel.
Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
Salidas Profesionales
El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar y actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como recepcionista, conserje o ayudante recepción.
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| Titulación: | Titulación
Una vez superado el proceso global de evaluación, se entrega el título propio del Curso de Recepcionista Profesional, por la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla y la Fundación San Valero, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.
| | Convocatoria: | Abierta | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Convalidación: | Tiene Convalidación | | Baremable: | Este Curso es Baremable | | Observaciones: | | | Requisitos: |
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| Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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