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Recepcionista profesional

Diploma de curso de”recepcionista profesional” por la escuela superior de hostelería de sevilla y la fundación san valero

Modalidad: Curso A Distancia
Precio: Consultar

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Detalles del curso

Titulación: diploma de curso de”Recepcionista Profesional” por la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla y la Fundación San Valero
Convocatoria: Abierta
Plazo de matriculación: Abierto
Convalidación: Tiene Convalidación
Baremable: Este Curso es Baremable
Objetivos: - Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción. - Saber tratar las reservas. - Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes. - Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. - Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. - Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos, así como sus aplicaciones en el ámbito de la recepción de un hotel. - Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería. - Manejar la información y ofertarla a los clientes. - Aprender las principales técnicas de atención telefónica. - Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
Requisitos: El Postgrado está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar y actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como recepcionista, conserje o ayudante recepción.
Temario: 1. Reservas de Habitación. 2. Entradas y Salidas de Clientes. 3. Atención al Cliente. 4. Funciones Contables. 5. Conserjería. 6. Recepción de Llamadas Comerciales. 7. Recepción de Llamadas de Centralita.
Observaciones: ¿Quiénes somos? Estudios Superiores Abiertos de Hostelería nace por iniciativa de la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla y SEAS, Centro de Formación Abierta de la Fundación San Valero. El reto del nuevo proyecto académico se afronta por la idea que compartimos: formar profesionales que den una respuesta eficaz a las necesidades actuales y futuras del sector hostelero, combinando adecuadamente la teoría con la práctica empresarial y haciendo uso de la metodología abierta apoyada en las nuevas tecnologías.Profesorado El servicio docente está formado por dos figuras profesionales: los profesores, y los tutores de grupo que, con el apoyo del director o coordinador del curso, acompañan permanentemente al alumno durante todo el periodo formativo.

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Forma de pago : DOMICILIACIÓN BANCARIA



Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
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