| Titulación: | CERTIFICADO FOR+ RECEPCIONISTA DE HOTEL |
| Convocatoria: | Cerrada. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Plazo de matriculación: | Cerrado. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Objetivos: | Dirigido a todas aquellas personas que deseen trabajar de cara al público en la Recepción de un Hotel, atendiendo llegadas de clientes, llamadas telefónicas, dando información, realizando la facturación, etc…, es decir, odas las labores propias de un puesto de trabajo en el sector de mayor demanda de empleo de nuestro país.
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| Temario: | TEMARIO TEÓRICO. Consta de los siguientes unidades:Introducción al turismo y a la hostelería.
Legislación turística.
Departamentos de un hotel.
Departamentos de reservas.
Departamento de mostrador.
Departamento de mano corriente y caja.
Departamento de conserjería.
El servicio telefónico.
Calidad de servicio y atención al cliente.
Anexo I. Información y recursos turísticos.MANUAL DE PROGRAMA INFORMÁTICO DE GESTIÓN HOTELERA .Y Cd de instalación del programa.MANUALES INFORMÁTICA: Manual de Word (Procesador de textos), Manual de Access (Base de datos), Manual de Excel (Hoja de Cálculo), Manual de Internet y Cd de Office Intermedio/Avanzado.CURSO MULTIMEDIA DE IDIOMAS Inglés o francés dependiendo del nivel que tenga el alumno.PRACTICAS EN HOTELES-CONVENIOS CON GRANDES CADENAS HOTELERAS.La segunda parte del curso se realizará en uno de nuestros hoteles
colaboradores (ver listado) a lo largo de 160 horas, normalmente,
dos meses en media jornada laboral (de lunes a viernes de mañana o de tarde), dependiendo de la disponibilidad del alumno y del Hotel. De este modo, el alumno/a se habrá formado de manera profesional y habrá adquirido una experiencia que le permitirá incorporarse a un
mercado laboral que ofrece innumerables posibilidades (ver ofertas)
y en el que, en los últimos años, muchos de nuestros alumnos/as
están trabajando gracias a este curso. |
| Observaciones: | PRÁCTICASPrácticas en centros concertados.
Los objetivos principales de estas prácticas son:- Terminar con el aprendizaje iniciado en la parte teórica del curso.
- Poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
- Conocer el ámbito laboral en el que desarrollarán su trabajo los alumnos.La duración de las prácticas oscilará entre las 160 horas y las 320 horas dependiendo del hotel donde se realicen las mismas y de las circunstancias personales del alumno. De esta forma, se podrá realizar bien en jornada completa (1 o 2 meses) o en media jornada (2 a 4 meses).BOLSA DE TRABAJOA lo largo del curso, nuestros alumnos nos facilitan su Currículum Vitae para, una vez superado el curso, incluirlo en la base de datos de nuestro Departamento de Inserción Laboral. Este departamento de FOR+ dirige todos sus esfuerzos en dos líneas de trabajo:• BOLSA DE TRABAJO ACTIVA: Búsqueda activa de puestos de trabajo para nuestros alumnos, es decir, buscando ofertas en prensa, páginas web ,… • BOLSA DE TRABAJO PASIVA: Gracias a nuestra experiencia, y a las relaciones y acuerdos que tenemos con empresas, éstas se ponen en contacto con nuestra escuela para solicitarnos alumnos/as para trabajar. |