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Curso de recepcionista de hotel


Curso A Distancia de hostelería y turismo

Puntuación
Precio (3)
Muy bueno
Material (3)
Muy bueno
Profesorado (3)
Muy bueno
Duración (3)
Muy bueno
Atención (3)
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Modalidad: Curso A Distancia
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CENTRO POLITECNICO A DISTANCIA Y EDITORIAL CPD SL

Contenido del curso
Temario Temario:
1. Introducción al turismo y a la hostelería
2. Estructura organizativa de recepción y reserva de habitaciones
3. Tareas de mostrador
4. La facturación de servicios y caja de recepción
5. Caja de recepción. Gestión informática hotelera
6. Introducción a la informática
7. Informática en los hoteles
8. Legislación hotelera aplicada
9. El servicio de conserjería
10. Información y recursos turísticos
11. El servicio telefónico
12. Manejo de la centralita de teléfonos
13. Calidad de servicio y atención al cliente
14. Gramática inglesa
15. Inglés aplicado en los hoteles
Ver temario completo
Objectivos Objetivos:
Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación, según el Certificado de Profesionaliad:

- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.

- Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hosteleros.

- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras.
Ver objetivos completos

Detalles del curso
Convocatoria: No disponible
Plazo de matriculación: Abierto
Observaciones:
Requisitos: Graduado en E.S.O.
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