| Modalidad: | Curso Online | | Horas: | 125 h | | Descripcion: | Diploma de especialista en psicología del consumidor, marketing y publicidad | | | 
Columbus IBS | | | |  | Temario: | 1. LA SOCIEDAD DE CONSUMO: CARACTERÍSTICAS GENERALES Y REPERCUSIOENS PSICOLÓGICAS Y SOCIALES DEL ACTUAL MODELO SOCIOECONÓMICO
• Características generales de la actual sociedad de consumo. Cultura del consumo: ideas, valores y comportamientos
• Evolución en los hábitos de consumo y los sistemas comerciales
• Consumismo, adicción al consumo, compra impulsiva y otros
comportamientos problemáticos relacionados con el consumo y el gasto
• Repercusiones psicológicas y sociales de estos problemas en las
sociedades desarrolladas
• La edad y el género como elemento diferenciador de los consumidores en la sociedad de consumo
2. PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR Y ANÁLISIS DE PRODUCTOS
• Aplicación de las teorías generales de personalidad al estudio del
comportamiento de los consumidores
• Psicografía y estilos de vida
• Autoconcepto de comportamiento de los consumidores
• La adquisición y procesamiento de la información por parte de los
consumidores
• La percepción y aplicación en el marketing
• Intensidad, contraste y forma de los estímulos.
• Utilización y proyección sicológica de los colores
• Otros medios para captar la atención del consumidor
• Cambio de formas colores y diseños como estrategias competitivas
3. PUBLICIDAD Y CONSUMO
• Influencia de la publicidad en la sociedad de consumo
• Conceptos típicos de publicidad
• La publicidad de nuestros días
• La regulación publicitaria. El modelo español
• Defensa del consumidor ante la publicidad ilícita
• Autorregulación por parte de las empresas: código de conducta y
autocontrol
• Fase de un proceso de creación publicitaria. La estrategia creativa
• El futuro de la publicidad. Nuevos recursos en busca de la eficacia
publicitaria
4. SISTEMAS COMERCIALES Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA.
• Los sistemas comerciales de autoservicio y su influencia en los hábitos de compra de los consumidores
• Estrategias comerciales de incitación al consumo y al gasto
• El proceso de venta
• Criterios de elección en el proceso de compra por parte del consumidor
• Marketing en el punto de venta: diseño de los establecimientos.
Publicidad y promociones.
• Evaluación de los resultados y comportamientos postcompra del
consumidor
• Los derechos del consumidor y la empresa
5. ASPECTO SOCIOLÓGICO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• Factores socioculturales del comportamiento del consumidor. Conceptos culturales, demográficos y sociales sobre la conducta del consumidor. Análisis intercultural comparativo de la publicidad y sus formas en España y países latinoamericanos.
• La segmentación del mercado. Clasificación de los mercados. Tipos de segmentación. Criterios específicos de segmentación. Estudio de la
demanda. Perfil del consumidor.
• Investigación de mercados objetivos de la investigación. El diseño de la investigación. Selección de la muestra. Métodos utilizados. Elaboración de cuestionarios. Conclusiones.
6. RETOS DE FUTURO DE LA SOCIEDAD DE CONSUMO: LAS
NUEVAS TECNOLOGÍAS, EL MARKETING DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA ÉTICA Y LOS INTERESES SOCIALES GENERALES
• El papel del marketing en la sociedad de mercado: análisis crítico.
• Marketing y ética.
• Las nuevas tecnologías y su repercusión en los hábitos de vida de los
ciudadanos.
• Consumerismo
7. EL PROCESO DE VENTA Y LA RELACIÓN CON EL CLIENTE, DESDE LA PERSPECTIVA DEL COMERCIANTE Y EL EMPRESARIO
• Introducción: Contexto general de la relación entre consumidor y
comerciante.
• Objetivo de la relación comercial
• Elementos que intervienen en la decisión de compra
• Tipos de procesos en las decisiones de compra
• El proceso de compra del consumidor
• Atención al cliente en el proceso de compra. Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Adquirir una formación especializada sobre los diversos aspectos,
psicológicos y sociales, que determinan el comportamiento de las personas que comparten una determinada sociedad llamada ?de consumo?, propia de los países desarrollados pero actualmente generalizada a todos los del mundo debido a la progresiva globalización de los mercados. Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | Diploma de Especialista en Psicología del Consumidor, Marketing y Publicidad | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | | | Requisitos: | Título profesional ó certificación de estudios | | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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