0. INTRODUCCIÓN: EL USO DE LA INFORMACIÓN
1. ASPECTOS FORMALES DE LA EXPRESIÓN ORAL
2. ENTRE LA FORMA Y EL FONDO
3. LA COMUNICACIÓN
3.1. Lectura. Habilidades de comunicación: La comunicación verbal
3.2. Barreras a la comunicación
3.3. Los puntos fuertes de la comunicación
3.4. Lectura. Habilidades de comunicación: La comunicación no verbal
3.5. Expresión corporal
3.6. Actitudes fácilmente identificables
4. PRESENTACIONES: COMO PREPARAR UNA INTERVENCIÓN PÚBLICA
4.1. Preparación y exposición
4.2. Exposición y desarrollo
5. AYUDAS VISUALES
6. TIPOS DE AYUDAS VISUALES
6.1. Pizarras
6.2. Rotafolios
6.3. Retroproyector
6.4. Muestras de modelos o maquetas
6.5. Diapositivas, películas o videos
6.6. Videoconferencia
6.7. Multimedia
6.8. Internet
6.9. Algunos consejos
7. LOS GRUPOS Y SUS DINÁMICAS
7.1. Características y clases de grupos
7.2. Factores de eficacia de un grupo
7.3. Factores de cohesión
7.4. Factores de progreso
7.5. Ventajas y obstáculos para el funcionamiento del grupo
7.6. Toma de decisiones
7.7. Solución de conflictos
8. RECOMENDACIONES GENERALES A UN PONENTE
8.1. Observaciones generales para ponentes
8.2. ¿A quién va dirigido?
8.3. Duración de las intervenciones
8.4. Contenido de las ponencias
8.5. Preferible no leer
8.6. Coloquio
8.7. Sentado / de pie
8.8. Documentación
8.9. Apoyos audiovisuales
9. ANEXOS
9.1. Hablar en público
9.2. Las relaciones con la prensa
9.3. ¿Cómo preparar su presentación?
9.4. Bibliografía