| | | |  | Temario: | INTRODUCCIÓN
IÁREA FRONT DESK.
I1Operación del Área.
I11Asignación de Habitaciones y Check In.
I12 Room Move.
I13Mensajes para Huéspedes.
I14 Early Check In y Late Check Out.
I15 Pagos, Check Out, Facturación y Caja.
I151Pagos
I151aTipos de Cancelación de Cuentas.
I151bInstrucciones de Pagos.
I151cModalidades de Pagos.
I152Check Out.
I16Control de Discrepancias.
I17Operación de Grupos.
I18Night Audit.
I19Sistema Operativo Manual.
I110 Wake Up Calls Servicio de Despiertes.
I111Servicio de Excursiones.
I2Área Bell Boys, Porteros y Garajistas.
I21Área Bell Boys.
I21aControl de Correspondencia.
I21bOrganización antes del Ingreso de Grupos.
I22Portero.
I23Garajista.
I3Guest Relations.
I4Guests Services.
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | -Que el participante pueda dirigir el área de la manera más exitosa.
-Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel.
-Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | Certificado de Actualización Profesional | | Convocatoria: | Inscripción abierta todo año, comienza cuando el Alumno lo necesita ya que son cursos personalizados | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | | | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
| | |  |