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Curso de operacion del área bell boys


Curso Online de hostelería y turismo

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Modalidad: Curso Online
Horas: 8 h
Descripcion: Maletero de hotel - bell boy - portero
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Contenido del curso
Temario Temario:
Introducción IÁREA BELL BOYS. I1Jefe de Bell Boys 11aPlanificación de Horarios. 11bMejora Continua de Servicio (MCS) I2Atención al Huésped.I21Imagen personal. I22Saludo y bienvenida I23Atención telefónica I24Manejo de ProblemasI3Bell Boys. I3aControl de Correspondencia. I3bOperación de Grupos. I3cMensajes para Huéspedes I3dLimpieza de Carros Maleteros I3eOrganización Deposito de Maletas. I4Porteros. I5Garajistas. I6Seguridad. I7Información. I8Detalles a tener en cuenta.I9Cierre.
Ver temario completo
Objectivos Objetivos:
El objetivo es:-Conocer las funciones del área. -Aprender sobre atención al huésped. -Manejo de diferentes situaciones del área.

Detalles del curso
Titulación: Certificado de Actualización Profesional
Convocatoria: Inscripción abierta todo año, comienza cuando el Alumno lo necesita ya que son cursos personalizados
Plazo de matriculación: Abierto
Observaciones:
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