| Titulación: | Certificado de Actualización Profesional |
| Convocatoria: | Cerrada. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Plazo de matriculación: | Cerrado. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Objetivos: | El objetivo es:-Conocer las actividades de una mucama.
-Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la limpieza de una habitación.
-Asimilar detalles de calidad en el servicio.
-Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.
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| Temario: | INTRODUCCIÓN I-ÁREA HOUSEKEEPING.I-1-Executive Housekeeper.1-2- Horarios de Trabajo. Organización.1-2-a-Planificación de Horarios.1-3- Presentación Personal y Atención al Huésped. 1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama.1-5-Limpieza. 1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.
1-5-1-a-Servicio de Mucamas.
1-5-1-b-Servicio de Valet.
1-5-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación.
1-5-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.
1-5-1-e-Preparado de un Sommier.
1-5-1-f-Report de Mucamas de Habitaciones
1-5-1-g-Report de Mucamas Turno Tarde para Aperturas / Turn Down
1-5-1-h- Discrepancias
1-5-2-Detalles de Limpieza en Habitaciones
1-5-3-Tareas de Mantenimiento1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones.
1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.
1-8-Limpieza de Áreas Públicas.
1-9-Limpieza de Áreas de Servicios.
1-10-Productos de Limpieza.
1-11-Amenities para Habitaciones.
1-12-Office de Pisos.
1-13-Lost & Found.
1-14-Linen.
1-15-Cierre.
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