| | | |  | Temario: | 1. Introducción
La naturaleza de la organización de empresa de servicio.
Condicionantes y restricciones: cuestiones de eficacia y eficiencia del medio de actuación.
El papel del organizador como consultor interno.
2. Los procesos como marco de la organización
La organización orientada a proceso vs. funciones.
Alinear la organización con la estrategia.
Metodología de análisis de procesos.
Explotación del modelo para la mejora.
Casos prácticos.
3. La variable cualitativa: análisis de tareas y procedimientos
3.1. Análisis de actividades y tareas
Aportaciones del análisis de tareas.
Soportes de captura y análisis de datos:
Lista de tareas.
Cuadros de Reparto de Tareas.
Análisis ABC de Tareas.
Cuadros de Polivalencia.
Cuadros de Reparto de Costes.
Concepción y utilización: La concreción de propuestas de mejora y reasignación de tareas.
Casos prácticos.
3.2. Análisis de procedimientos de trabajo
Enfoque proceso y perspectiva funcional.
Determinación de los objetivos a conseguir.
Metodología de análisis de procesos y procedimientos de trabajo.
Técnicas de Análisis:
Diagrama de fl ujo de Trabajo
Diagrama de Posición de Documentos.
Crítica y elaboración de nuevos procedimientos operativos.
Casos prácticos.
4. La variable cuantitativa: la asignación de recursos
Conceptos básicos de medida.
Cargas de trabajo y asignación de recursos: Esquemas de estimación y medición.
Escenario a corto plazo. Técnicas aplicables:
Cuadro de Estimación de Tiempos.
Cuadro de Extrapolación de Datos.
Cuadro de Reparto de TareasObjetivo.
Escenarios a medio y largo plazo: Cuadro de Ahorros Potenciales.
5. Análisis de la organización como sistema: la variable gestión
La gestión y el sistema interno de información.
Metodología de análisis del sistema de gestión.
Aportaciones del Análisis Modular del Sistema (AMS).
La detección de disfunciones.
Casos prácticos.
6. Diagnóstico integral y articulación de propuesta.
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Proporcionar los métodos y herramientas de análisis adecuados para:
- Posibilitar el diseño de instrumentos de gestión para ?gobernar? la función.
- Diagnosticar el nivel de realización de los procesos, actividades y tareas desarrolladas.
- Elaborar y poner en marcha un plan de reorganización que permita la efectiva mejora de los servicios que se prestan a través de la simplificación, mecanización, mejora de la calidad y la disminución de los costes.
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | | | Requisitos: | Dirigido a:* Técnicos de Organización y otros especialistas dedicados al desarrollo de proyectos de Organización.
* Jefes, responsables y mandos de área, departamentos y unidades en empresas de servicios u organismos públicos.
* Analistas funcionales.
* Agentes de métodos y tiempos.
* Directores y jefaturas responsables de la ""función de organización""
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