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Curso de mediación y resolución de conflictos


Curso Online de animador sociocultural

Puntuación
Precio (3)
Muy bueno
Material (3)
Muy bueno
Profesorado (3)
Muy bueno
Duración (3)
Muy bueno
Atención (3)
Muy bueno
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Modalidad: Curso Online
Fecha inicio/fin: 29 Abril 2009
Horas: 30 h
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Fundación Pere Tarrés

Contenido del curso
Temario Temario:
PRIMER BLOQUE: APROXIMACIÓN AL CONFLICTO

Actitudes ante el conflicto
Definición de conflicto
Elementos positivos y negativos derivados del conflicto
El iceberg del conflicto
La escalada del conflicto
Sistemas de gestión de conflictos
SEGUNDO BLOQUE: HABILIDADES Y TÉCNICAS PARA EL MEDIADOR

Generar confianza
La asertividad
Mensajes Yo
La escucha activa
La empatía
El parafraseo
El reencuadre
Legitimar
Tipos de preguntas
El metamodelo del lenguaje
TERCER BLOQUE: EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN

Fases de la mediación
Principios de la mediación
El papel del mediador
Ver temario completo
Objectivos Objetivos:
Ofrecer instrumentos para la mejora de la comunicación interpersonal.
Conocer técnicas de resolución alternativa de conflictos y mediación.
Asimilar aprendizajes que permitan crear una buena atmósfera de trabajo y sintonía con el usuario, compañeros, coordinación con profesionales de otros servicios ...
Presentar los diversos ámbitos donde se aplica la mediación y proyectos de mediación.
Ver objetivos completos

Detalles del curso
Convocatoria: No disponible
Plazo de matriculación: Abierto
Observaciones:
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