Programa
1. Aspectos jurídicos.
2. Aspectos Sociales
3. Aspectos Psicológicos
4. El conflicto
5. La mediación familiar
6. La figura del mediador familiar
7. El conflicto: abordaje desde un punto de vista psicológico y sociológico
8. Métodos de resolución de conflictos. La gestión del conflicto: distintos sistemas
9. La mediación: características y ventajas respecto a otros métodos de resolución de controversias.
10. Técnicas de análisis de resolución de conflictos
11. Técnicas de negociación
12. Técnicas de mediación
13. Los conflictos en el ámbito laboral: la mediación como solución efectiva para lograr el acuerdo
14. El papel del mediador en otros ámbitos: el conflicto familiar, el conflicto escolar y el conflicto político.