Uno de los objetivos principales será enseñar al alumno los conceptos básicos relacionados con la Inteligencia Emocional, para que sea capaz de identificar las emociones, efectos y acciones que pueda provocar una situación del conflicto.
Igualmente, el alumno conocerá los componentes y el significado general de la Programación Neurolingüística.
Aprenderá las técnicas del modelado para conseguir mejores habilidades y capacidades.
Adquirirá las habilidades necesarias, dentro de la PNL, para el diseño de estrategias.
Identificará los objetivos y valores de la dirección de personas para un directivo-coach y reconocerá la importancia de la PNL en el ámbito de las ventas.
En consecuencia a los objetivos establecidos, el alumno podrá contribuir a la competitividad de las empresas favoreciendo la introducción de las técnicas de control e inteligencia emocional, asegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios producidos