OPCION DE BECA: esuna ayuda para que las personas en situación de desempleo puedanacceder a los estudios de postgrado, y contempla una dotación del 25%del importe de los programas tipo “Master” y “Curso Superior”.
Programa
Dirección Estratégica:
Clavesde la gestión en el entorno competitivo. Estrategia, objetivos, culturay organización. Decisiones y niveles de estrategia. Análisis delentorno general y específico. Diagnóstico interno y diagnósticoestratégico. Política de crecimiento y desarrollo empresarial.
Marketing estratégico:
Diferenciación competitiva. Posicionamiento. Ciclo de vida. Marketing internacional. Aplicaciones del marketing.
Análisis de mercados:
Análisisde mercados empresariales. Sistemas de marketing. Segmentación demercados. Investigación de mercados. Técnicas de investigación.Análisis y presentación de datos.
Política de producto:
Jerarquíay clases de productos. Decisiones de marca. Marketing de servicios.Desarrollo de producto. Actitudes del consumidor ante nuevos productos.
Política de precios:
Métodosde fijación de precios en función de los costes, el mercado y lacompetencia. Estrategias de fijación. Intercambio de productos.Adaptación de precio y negociación. Reducción y Aumento. Reaccionesante los cambios de precio.
Distribución comercial:
Estructurade los Canales de distribución comercial. Motivación y retribución delos distribuidores. Información y control de la distribución. CanalesMayoristas. Canales Minoristas.
Habilidades Directivas:
Estilosde Dirección. Gestión de reuniones. Delegación. Toma de decisiones.Gestión del cambio. Gestión de conflictos. Negociación.
Dirección Comercial:
Organizacióndel equipo de ventas. Perfil y captación de vendedores. Selección,socialización y formación de equipo de ventas. El proceso de venta.Previsión de demanda. Supervisión, motivación y gastos. Análisis derendimiento de ventas.
Recursos Humanos:
Selección. Formación. Retribución. Motivación. Comunicación. Gestión del Conocimiento. Estructura organizativa.
Comunicación y publicidad:
Comunicación y Marketing. Técnicas publicitarias. Marketing directo. Promoción de ventas. Relaciones públicas.
Marketing promocional:
Objetivoy clases de promoción. Rentabilidad de las promociones. La promocióncomo técnica. La promoción en los medios de comunicación. Merchandising.
Negocios en la Nueva Economía:
Entornode la Nueva Economía y la globalización de mercados. Modelos denegocio. Tipología. Otros enfoques de negocio. Factores de éxito yfracaso. Estructura organizativa en la Nueva Economía. Estructuraorganizacional y funcional.
Marketing Digital:
Introducciónal marketing digital. Aspectos diferenciadores y elementos delmarketing digital. Conceptualización del marketplace. Herramientasestratégicas del Marketing digital. Campañas de comunicación online.Publicidad online y su eficacia.
Atención al cliente:
Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización.
Control de Gestión:
Presupuestos. Análisis de desviaciones. Centros de responsabilidad. Cuadro de mando integral.
Plan de Marketing:
Presentacióndel plan de Marketing. Planificación. Rentabilidad del Marketing.Implantación del plan de marketing. Evaluación y control.
Recursos Humanos:
Selección. Formación. Retribución. Motivación. Comunicación. Gestión del Conocimiento. Estructura organizativa.
Proyecto Fin de Master en Marketing y Ventas:
Proyecto consistente en elaborar un Plan de Marketing