Master de dirección comercial, publicidad, marketing y comunicación
Master Online de comercio y ventas | | | | | | |  | Temario: | TEMARIO
MODULO I ANTECEDENTES DE LOS MODELOS PROFESIONALES DE LA COMUNICACIÓN
1. Agente de prensa: Propaganda
2. Información pública: Diseminación de la información
3. Doble flujo asimétrico: Persuadir
4. Doble flujo simétrico: Entendimiento mutuo
MODULO II LA TEORIA BIOLÓGICA DEL CONOCER Y LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
1. Teoría general de Sistemas
2. La cibernética en relación con la comunicación humana
3. La expresión oral y escrita
4. La comunicación no verbal
MODULO III LA FIGURA DEL DIRECTOR COMERCIAL: COMO TRATAR AL PUBLICO
1. Formación de portavoces
2. Técnicas de ventas
3. Relación calidad / precio
4. La oferta y la demanda
MODULO IV LA CALIDAD AL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Orientación al cliente
2. La figura del proveedor
3. Desarrollo e involucración de personal
4. Liderazgo y coherencia de Objetivos
5. La mejora continua y la innovación
6. La responsabilidad social del comercial y relaciones públicas
7. Orientación positiva hacia los resultados
MODULO V POLITICA COMERCIAL DE LOS PRODUCTOS
1. Como trabajar en equipo
2. El reconocimiento de marca
3. Competencia por precios
4. Relación productomanager
5. Gestión de stocks: gestión por habilidades
6. La habilidad comercial
MODULO VI INTRODUCCIÓN A LA ECONOMIA ESPANOLA
1. Fundamentos de Microeconomía y Macroeconomía
2. Fundamentos de la imagen empresarial
3. Sociedad y opinión pública
4. Accionistas y empleados
5. Autoridades públicas y sindicalistas
6. Puestos directivos en los medios de comunicación
7. Igualdad de oportunidades y empleo
MODULO VII ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1. Programación y estrategia de corporación y mercado
2. Análisis y descripción de puestos de trabajo
3. Como elegir al mejor candidato: La entrevista de trabajo
4. La evaluación del entendimiento y del potencial
5. La formación, la motivación y el liderazgo
6. La administración de salarios
MODULO VIII COMUNICACIÓN PUBLICITARIA
1. La agencia publicitaria
2. La creatividad clave en publicidad
3. El reconocimiento de marca
4. Imagen y comunicación corporativa
5. El gabinete de prensa
6. La conferencia de prensa
MODULO IX COMUNICACIÓN CORPORATIVA
1. Programación de estrategias de corporación y mercado
2. El consumo de medios en Espańa
3. Los medios de comunicación de masas: “Mass Media”
4. La estrategia de medios
5. El gabinete de crisis: Comunicación de crisis
MÓDULO X: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Técnicas de recogida de datos
Demanda y deseos del mercado
Comportamiento del consumidor
El efecto positivo de la compra necesaria
Marketing industrial
Análisis de mercados
Mercados de consumo
MODULO XI DESARROLLO DEL PRODUCTO
1. Ciclo de vida de un producto
2. Marca: marco legal y promocional
3. La figura del manager
4. Decisiones de los productos
5. La oferta y la demanda
6. Estudio legal de comunicación: El honor y la imagen
MODULO XII COMUNICACIÓN POLITICA
1. Marketing político
2. Como hacer correctamente un programa de comunicación política
3. Plataforma y medios
4. Estructura y plan estratégico de las precampana
5. ?Cómo ganar o perder unas elecciones?
6. Introducción a la figura del Lobby
MODULO XIII COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
1. La comunicación interna
2. La comunicación externa
3. Gestión del conocimiento
4. Gestión por competencias
5. El organigrama de la empresa del siglo XXI
MODULO XIV PROTOCOLO
1. El protocolo en la empresa
2. Tratamientos habituales
3. Usos y costumbres
4. Formulas de cortesía
5. Como cerrar un trato con las mejores garantías
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