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Master de dirección y gestión de pymes


Master Online de dirección

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DIVULGACIÓN DINÁMICA

Contenido del curso

Temario Temario:

1. DIRECCIÓN DE OPERACIONES

Planteamiento general para realizar un proyecto

7. CONTROL DE GESTIÓN

Presupuesto. Análisis de desviaciones.

Centros de responsabilidad. Auditorías de gestión.

Cuadro de mando integral.

8. ENTORNO ECONÓMICO

Flujo circular e indicadores.

Modelo de demanda agregada

Mercado de activos

Doble ajuste de los mercados.

Oferta y demandas agregadas

Problemas económicos.

9. FINANZAS PARA NO FINANCIEROS

Introducción a la contabilidad financiera

Balance de situación

El ciclo contable

La cuenta de perdidas y ganancias

Análisis e interpretación de la información económico financiera

Los costes de la empresa

Financiación empresarial

10. ADMINISTRACIÓN DE RR.HH

Administración de personal.

Contrato de trabajo y ralaciones laborales individuales.

Relaciones laborales colectivas.

Recisión de contratos laborales.

Cotización a la Seguridad Social.

Gestión salarial y nóminas

11. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE RR.H

Tipologías de software de RR.HH

Áreas del software de RR.HH

Software de gestión de RR.HH

La intranet en la empresa

Portales corporativos y para empleados.

Un nuevo estilo de dirección: epeople management.

12. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH

Planificación estratégica de RR.HH

Análisis y descripción de los puestos de trabajo

La valoración de puestos de trabajo.

Tipología de los procesos productivos

13. TÉCNICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL

El proceso de selección de personal

El reclutamiento

La selección de personal

La gestión de competencias

14. LA RETRIBUCIÓN DEL PERSONAL

Política retributiva.

Dirección por objetivos

Sistema de compensación e incentivos

Evaluación del desempeño

15. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS

Estructura organizativa. Funciones y procesos

Diseño organizacional y modelos estructurales

16. MOTIVACIÓN DE PERSONAL

Fundamentos y teorías de la motivación

Teorías de la motivación

Técnicas de motivación

Influencia de la motivación en el ámbito laboral

17. FORMACIÓN CONTINUA EN LA EMPRESA

Formación y perfeccionamiento profesional

Formador de formadores

La identificación del potencial. Planes de carrera.

ELearning

Financiación

18. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Introducción, ámbito y consideraciones generales

Competencias y facultades de los delegados de preveción

Estudio sucinto de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y su estructura

19. SEGURIDAD E HIGIENE

Prevención de Riesgos laborales.

Salud, seguridad e higiene en el trabajo

20. ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención por teléfono

Atención en aeropuerto

21. ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO.

Calidad y servicio: aspectos generales

La caza de errores.

¿Como lanzar un programa de calidad?

El teléfono.

Ejemplos de mala calidad en el servicio.

22. GESTIÓN DE LA CALIDAD. CONCEPTOS BÁSICOS

Antecedentes de los sistemas de calidad

Gestión de la información y de la comunicación en la empresa

La gestión de la calidad según la EFQM

La gestión de la calidad según la calidad total

La calidad en en empresas industriales

La calidad en empresas de servicios

Costes de calidad

23. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL. CONCEPTOS BÁSICOS.

El medio ambiente, conceptos básicos.

Sistemas de gestión medioambiental

La gestión medioambiental en europa, sistema EMAS.

La gestión medioambiental según la norma ISO 14001

Nuevas tendencias en la gestión medioambiental

24. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Antecedentes sobre la igualdad de oportunidades

Marco conceptual de igualdad

Situación actual de la participación de las mujeres

25. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Entender la responsabilidad social de la empresa

El desarrollo sostenible y la rendición de cuentas

Directrices intenacionales y marco europeo de la RSE

La RSE en europa

La RSE en España

Políticas Públicas

Alcance de la RSE

Herramientas de gestión e indicadores

Guías españolas

Las Pymes españolas antes de la RSE

Estrategias de producto y tecnología de la producción.

Previsión y programación lineal

Proceso, capacidad y layout

Localización y transporte

Calidad total

Gestión de los recursos humanos en la producción

2. DIRECCIÓN DE MARKETING

El marketing dentro de la estrategia empresarial

El marketing y la dirección comercial de una empresa.

Investigación comercial y segmentación.

Políticas de producto y precio.

La política de distribución comercial.

Política de comunicación.

Organización de ventas y plan de marketing.

Aplicación del marketing al comercio.

3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Competitividad y management estratégico.

Organización y estructura estratégica

Análisis del entorno general de la empresa y el entorno específico

Diagnóstico interno y diagnóstico empresarial

Herramientas estratégicas de gestión

4. DIRECCIÓN DE RR.HH

Selección

Formación

Retribución

Motivación

Comunicación. Gestión del conocimiento.

Estructura organizativa y funcional

5. DIRECCIÓN COMERCIAL

Organización del equipo de ventas

Perfil y captación de vendedores

Selección, señalización y formación del equipo de ventas

El proceso de venta

Previsión de demanda y territorios de venta.

Supervisión, motivación y gastos.

Compensación y valoración del desempeño.

Análisis del rendimiento de las ventas

6. GESTIÓN DE PROYECTOS

Los proyectos de animación sociocultural

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Objectivos Objetivos:

Formar a los emprendedores en el diseño y desarrollo de sus ideas empresariales

a través de la redacción de un plan de empresa.

 

Desarrollar y potenciar habilidades y conocimientos empresariales necesarios para poner en marcha un proyecto empresarial.

 

Elaborar un plan de empresa.

Ver objetivos completos

Detalles del curso

 

Escuela de Emprendedores es un programa educativo que tiene como objetivos fomentar el carácter emprendedor en nuestra sociedad, en nuestras empresas y en nuestras instituciones, impulsar mediante la formación la creación de nuevos emprendedores para la aparición de nuevos proyectos e iniciativas de cualquier ámbito en la sociedad, y potenciar las habilidades personales como elementos clave del crecimiento de la persona, en el campo del autoempleo, en lo social y en el desarrollo profesional.

Convocatoria: Abierta
Plazo de matriculación: Abierto
Observaciones:


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