| | | |  | Temario: | MÓDULO I: INTRODUCCIÓN.
Unidad Didáctica 1. Conceptos generales.
♦ Conceptos básicos de introducción:
Definición general de Marketing: conceptos básicos.
El Marketing aplicado al destino de turismo cultural.
Concepto y clases de patrimonio: panorámica desde el ámbito del turismo cultural.
Concepto de turismo, turismo sostenible y turismo cultural.
MÓDULO II: PATRIMONIO CULTURAL Y MARKETING.
Unidad Didáctica 2. Identificación del recurso ?patrimonio cultural?.
♦ Valores del patrimonio cultural:
La dimensión económica del patrimonio cultural.
¿Por qué y para qué lo conservamos?: importancia y potencial como recurso turístico.
♦ ¿Tenemos patrimonio?: identificación y evaluación de recursos patrimoniales turísticos.
♦ Creación de áreas y recursos patrimoniales turísticos:
Cuando el recurso patrimonial se ?inventa?: algunos ejemplos.
El concepto de territorio museo y su relación con la dinamización turística. Los centros de interpretación.
El valor turístico del patrimonio etnológico.
Unidad Didáctica 3. Patrimonio cultural y marketing.
♦ Introducción al marketing para patrimonio cultural.
♦ Gestión del patrimonio cultural y marketing: gestión pública y gestión privada.
♦ El enfoque de marketing en la gestión del patrimonio cultural y la orientación al mercado.
♦ La planificación estratégica de marketing para el producto ?patrimonio cultural?: etapas.
♦ Principales variables del marketing mix en patrimonio cultural: producto, precio, distribución, comunicación, promoción y calidad.
Unidad Didáctica 4. El mercado y los visitantes en patrimonio cultural.
♦ Análisis de mercado: visitantes potenciales y reales.
♦ Las motivaciones del visitante de entornos patrimoniales.
♦ Fases en el proceso de toma de decisión del visitante.
♦ Análisis y evaluación de las experiencias del visitante.
♦ Segmentación de mercados y definición del público objetivo.
Unidad Didáctica 5. El producto patrimonial cultural.
♦ La formulación del producto: concepto y clasificación. El producto ?patrimonio cultural?: componentes.
♦ El posicionamiento del producto patrimonial:
♦ Posicionamiento a través de la imagen/marca. El patrimonio como imagen de marca: de la imagen del ?bien patrimonial? a la imagen del ?producto turístico?.
♦ El ciclo de vida del producto patrimonial.
♦ Desarrollo de nuevos productos y ampliación de mercados.
Unidad Didáctica 6. La política de precios en el producto patrimonial cultural.
♦ La política de precios en el marketing de productos patrimoniales: objetivos y estrategias.
♦ Fuentes de financiación pública y privada: el patrocinio y el mecenazgo.
♦ El modelo americano de captación de recursos. ¿Qué ofrecemos a cambio?: elaboración de ideas y dossieres para la captación de recursos.
♦ Campañas de fundraising: etapas.
Unidad Didáctica 7. La comunicación en el producto patrimonial.
♦ La difusión y puesta en valor del patrimonio cultural: ?Comunicación? versus ?exhibición?. Interpretar para dinamizar el territorio.
♦ La gestión del producto patrimonial desde la interpretación.
♦ La accesibilidad física e intelectual a los recursos patrimoniales.
♦ Diferencias conceptuales entre difusión y promoción publicitaria al trabajar con productos culturales.
Unidad Didáctica 8. La distribución del producto patrimonial cultural.
♦ La distribución del producto ?patrimonio cultural?: comercialización directa e indirecta.
♦ La promoción y planificación publicitaria: objetivo, mensaje, medios y soportes.
♦ El marketing directo: soportes tradicionales y nuevas tecnologías.
♦ Instrumentos de relaciones públicas.
Unidad didáctica 9. Plan de marketing para el producto patrimonial cultural.
♦ Elaboración integral:
desarrollo,
presupuesto,
ejecución,
evaluación,
control.
MÓDULO III: LA CONVERSIÓN DEL ?BIEN CULTURAL? EN ?PRODUCTO TURÍSTICO?. MARKETING PARA TURISMO CULTURAL.
Unidad didáctica 10. Patrimonio y turismo cultural.
♦ Turismo y rentabilidad del patrimonio cultural y natural: ?pros? y contras? de una convivencia necesaria.
♦ Turismo cultural y sostenibilidad de recursos.
♦ Clasificación de la industria turística.
♦ Unidades básicas y segmentación del turismo. El mercado turístico actual.
♦ Concepto y tipos de destinos turísticos.
Unidad didáctica 11. La conversión del ?bien cultural? en ?producto turístico cultural?.
♦ Un recurso patrimonial no es un producto turístico: el proceso de conversión del ?bien cultural? en ?producto turístico cultural?. Etapas en su proceso de creación.
♦ Tipologías de productos turísticoculturales.
♦ Elementos del productodestino de turismo cultural: pull factor y push factor.
♦ Diagnóstico de destinos turísticoculturales: análisis y valoración de bienes y servicios. Aplicación de la matriz DAFO.
♦ El plan de desarrollo del destino turístico.
Unidad didáctica 12. Marketing para turismo cultural.
♦ Marketing de productos y marketing de servicios: diferencias.
♦ Peculiaridades en las características de los productos turísticos culturales: su repercusión en las estrategias de marketing.
♦ Marketing para turismo cultural: el estímulo de la demanda.
♦ La utilización en turismo cultural de las 4P del marketingmix y 3P adicionales para servicios.
Unidad Didáctica 13. El mercado actual de turismo cultural.
♦ Factores a tener en cuenta en el marketing de turismo cultural: características de la oferta, la demanda y los mercados turísticoculturales actuales.
♦ Características y comportamiento del consumidor de turismo cultural: motivaciones, condicionantes y decisión de compra.
♦ Segmentación del mercado: estrategias.
Unidad Didáctica 14. El producto turístico cultural.
♦ El producto turístico cultural: formulación y diferenciación.
♦ Lanzamiento de productos turísticoculturales.
♦ El posicionamiento del producto: la imagen de marca en el producto turístico. Pautas para su creación: funciones y tipos de marca.
♦ El destino turístico cultural como ?producto turístico individual?, como parte del ?producto turístico total? o como integrador del ?paquete turístico?.
♦ El ciclo de vida del productodestino turístico cultural: reingeniería y desarrollo de nuevos productos.
Unidad Didáctica 15. El precio y la distribución del producto turístico cultural.
♦ La política de precios en el marketing de turismo cultural:
El precio en el producto turístico.
Criterios básicos y estrategias para la fijación de precios.
La adecuación del precio a la demanda: el yield management aplicado al producto turístico cultural.
♦ La distribución del producto turísticocultural:
Canales de distribución directos e indirectos.
Los Sistemas de Distribución Global (GDS) o Sistemas Computerizados de Reservas (CRS).
Unidad Didáctica 16. La promoción en turismo cultural. La calidad del producto turístico cultural.
♦ La política de promoción y comunicación en turismo cultural:
Características distintivas y finalidad.
Las estrategias push y pull.
Principales instrumentos y técnicas de comunicación para el producto turístico.
♦ La calidad en el producto turístico cultural:
Calidad de servicios y satisfacción del consumidor en el producto turístico.
Diseño, gestión y control del plan de calidad del destino turístico cultural.
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | Proporcionar a los alumnos los conocimientos teóricos y los instrumentos prácticos esenciales y necesarios para la identificación y puesta en valor de bienes patrimoniales como activo turístico, aunando recurso y destino mediante la correcta promoción de un producto turístico-cultural, y utilizando el Marketing como instrumento. Marketing directo, cartelería y folletos o análisis de promoción de eventos especiales, son algunos de los elementos que se tratarán a lo largo de las Unidades Didácticas. Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Titulación: | Certificado acreditativo del I|Art tras su finalización | | Convocatoria: | Curso abierto todo el año. | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | | | Requisitos: | Los cursos monográficos del I|Art no exigen ningún requisito. | | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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