Introducción al marketing digital
1. Conceptos básicos de marketing
2. Creación de listas de distribución para la captación de clientes
3. Programas de fidelización de clientes
4. Realización de estudios sobre clientes potenciales
5. Programas de atención al cliente y técnicas de venta
6. Mailing a través de Internet
7. Páginas web en Internet
8. Marketing en Internet
Publicidad en Internet
1. La publicidad tradicional y la publicidad online
2. Estrategias publicitarias en Internet
3. Planificación de la campaña publicitaria online
4. Planificación de los medios publicitarios online
5. Medios, soportes y formatos publicitarios online
6. Evaluación de la eficacia publicitaria. Modelos de contratación de publicidad online
7. La web
Comunicación en medios sociales (Social Media Marketing)
1. Las redes sociales y la tecnología
2. Monitorizar, analizar y medir las redes sociales: herramientas y técnicas
3. Las redes sociales en el plan de marketing
4. Las redes sociales y la comunicación: su análisis como medio y como soporte publicitario
5. Construir relaciones: el nuevo marketing relacional
6. Creatividad y redes sociales
7. Los blogs
8. Las redes sociales.
9. Mobile social media: los smartphones
Posicionamiento web (SEO)
1. Posicionamiento en buscadores
2. Elección de palabras claves
3. ¿Dónde utilizar las palabras clave?
4. Enlaces
5. Contenidos difíciles de posicionar
6. Análisis de las estadísticas de acceso
7. Herramientas de google adwords
Email marketing
1. Email marketing
2. Caso práctico
Comercio electrónico
1. Introducción al comercio electrónico
2. La cadena de valor en el comercio electrónico
3. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
4. Tipos de comercio electrónico
5. Técnicas de marketing en Internet: marketing online
6. Atención al cliente
7. Seguridad en las transacciones. Medios de pago y procesos de cobro
8. Logística y distribución
9. Consideraciones jurídicas y legales
10. Perspectivas para el comercio electrónico