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Curso de itil - actualización de v2 a v3


Curso presencial de informática e internet en barcelona

Puntuación
Precio (3)
Muy bueno
Material (3)
Muy bueno
Profesorado (3)
Muy bueno
Duración (3)
Muy bueno
Atención (3)
Muy bueno
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Modalidad: Curso Presencial
Lugar: Barcelona
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Contenido del curso
Temario Temario:
"1. Principios clave y beneficios de ITIL V3
2. Cambios y novedades frente a ITIL V2:
Conceptos nuevos
Terminología e interfaces claves.
3. Visión general del ciclo de vida de los Servicios
4. Puntos clave de las cinco fases del ciclo de vida del servicio
Estrategia del servicio
Diseño del servicio
Transición del servicio
Operación del servicio
Mejora continua del servicio.
5. Nuevos procesos y funciones
6. Consideraciones organizativas
7. Visión General del control y la Gestión de ITIL."
Ver temario completo
Objectivos Objetivos:
"Actualizar los conocimientos Fundamentales de ITIL a las mejores prácticas de ITIL v3, como una evolución desde la versión ITIL V2.
> Dar a los asistentes los conocimientos básicos de las novedades y cambios que introduce ITIL V3 sobre ITIL V2. Describe:
- Etapas del ciclo de vida.
- Nuevos procesos y funciones.
- Consideraciones organizativas y de responsabilidades.
> Adquirir la preparación para el examen puente de certificación Foundation de ITIL V3 teniendo la certificación de ITIL V2.
> Identificar como convertir el área de las TIC en prestadores de servicios que aportan valor al negocio.
> Conocer los Procesos y Funciones Básicas contemplados en cada etapa del ciclo de vida del servicio.
> Comprender algunos nuevos conceptos que incorpora ITIL V3."
Ver objetivos completos

Detalles del curso
Convocatoria: No disponible
Plazo de matriculación: Abierto
Observaciones: Presencial, 8 horas presenciales repartidas en 1 día.
Requisitos: Dirigido a: "El seminario va dirigido a quienes ya conozcan o estén certificados en ITIL V2 y quieran actualizar sus conocimientos a la nueva versión ITIL V3: - Responsables de TI. - Administradores de la Infraestructura TI. - Consultores. - Directores, Gerentes y Jefes de Proyecto de Sistemas de Información. - Personas que deseen certificarse en Foundation de ITIL V3 estándolo en ITIL V2."
Información
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