| | | |  | Temario: | "Introducción: el sistema de la persuasión comercial
Las 5 etapas para convencer.
Algunas definiciones: convencimiento, persuasión.
Nexos entre los dos.
El sistema de persuasión comercial.
Convencer al cliente con una oferta ganadora
Escuchar como mecanismo para convencer.
• Tres buenas razones para escuchar al cliente.
• Desarrollar la empatía con el cliente.
• Convencer por medio de la escucha y la atención.
• Juntar los elementos de una oferta ganadora.
Diseñar una oferta convincente.
• Descifrar la decisión de compra de un cliente.
• La argumentación por comparación.
• Presentar la oferta para convencer al grupo de decisión.
Impactar por medio de técnicas de comunicación y expresión
Una perspectiva ética de la relación comercial:
• La parte inconsciente inherente de toda relación.
• Distinguir entre influir y manipular.
• Ganarse la confianza del cliente.
Defender la oferta por la habilidad de comunicación:
• Facilitar la comprensión de la oferta.
• Estimular la participación del cliente.
• Adaptar la presentación al cliente.
• Impactar con la expresión corporal y oral.
Ganar la confianza por su carisma personal como vendedor
Cultivar una relación auténtica con el cliente:
• El impacto de las emociones en la relación.
• Acoger con empatía las emociones del cliente.
• Expresar sus emociones para establecer una relación personal sincera y duradera.
Desarrollar su carisma como vendedor.
• Los juegos y desafíos psicológicos de la venta.
• Técnicas para ganar autoconfianza ante el cliente.
• Ganar seguridad en las fases delicadas de la venta.
Sus 5 módulos elearning
Escuchar y atender para persuadir.
Convencer con una oferta ganadora.
Formalidad para dar valor a sus argumentos.
Usar las emociones para fortalecer la confianza.
Desarrollar el carisma en situaciones delicadas."
Ocultar Ver temario completo |  | Objetivos: | "Proponer una oferta adecuada y presentarla de manera atractiva.
- Alcanzar el acuerdo y la confianza del cliente.
- Conseguir la venta a corto plazo y fidelizar a largo plazo.
- Construir una relación duradera, ética y de confianza.
Para usted, participante
- Mejorar los resultados de venta y de negociación.
- Una mayor soltura a la hora de vender.
- Mayor capacidad y eficacia para gestionar situaciones comerciales complicadas.
- Fortalecer la autoconfianza y seguridad en uno mismo.
Para usted, empresa
- Aumentar el margen y el volumen de negocio.
- Mayor confianza por parte de los clientes.
- Desarrollar la tasa de fidelidad.
- Mejorar la imagen de empresa.
- Equipo comercial implicado, motivados, alineados en valores, discursos coherentes y consensuados."
Ocultar Ver objetivos completos | | | | | Convocatoria: | No disponible | | Plazo de matriculación: | Abierto | | Observaciones: | Presencial, 14 horas presenciales repartidas en 2 días. | | Requisitos: | Dirigido a:
"Todo comercial y toda persona que deba persuadir y argumentar ante el cliente.
Nota: Este programa está dirigido a equipos comerciales. Esta especialmente indicado para celebrar en in-company, para equipos comerciales y marketing con el fin de aportar coherencia y seguir los mismos principios de argumentación."
| | | Información | | Solicita información gratis al centro | | |
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