Master de in business administration (presencial, semipresencial, e-learning)

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Dirección y empresa
Dirección estratégica
Elaboración del Plan estratégico
Análisis y diagnóstico
Estrategias de desarrollo empresarial
Consolidación e implementación
Organización empresarial

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Trabajo en Equipo y Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de Negociación

HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO+OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo y liderazgo
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching

GESTIÓN DE PERSONAS
La función de los RR.HH.
Análisis, descripción y valoración de Puestos
Gestión por competencias
Gestión del conocimiento
Búsqueda y Selección de Personal
Planes de Acogida
Desarrollo profesional
Gestión del desempeño
Outplacement
Planes de Formación
Clima organizacional
Políticas retributivas
Absentismo

FINANZAS PARA NO FINANCIEROS
Introducción a la contabilidad
El balance de situación
La cuenta de resultados
Análisis del balance y la cuenta de resultados
Control de costes y control presupuestario
Métodos de valoración de empresas
El control de gestión
¿Cómo, dónde y cuando invertir mi dinero?
El estado de los cambios del patrimonio neto

TESORERÍA Y FINANCIACIÓN
La gestión de tesorería y del circulante
Las fuentes de financiación
La negociación bancaria

CONTROL DE GESTIÓN
La Función del Controller

CONTROL DE LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS
La Actividad Comercial
El Control de los Procesos Administrativos
Logística y Producción
El área EconómicoFinanciera

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
Introducción a los Sistemas de Información en la Empresa
Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)
Intercambio Electrónico de Datos (EDI)

LOGÍSTICA
Gestión de Stocks
Gestión de Compras
Gestión del Transporte y Operadores Logísticos
Gestión de Almacenes

DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
Dirección de Operaciones. Metodología TOC
Sistemas de Producción. Capacidad, Layout y Organización del trabajo
Planificación de la Producción. Sistemas genéricos
Planificación de Materiales
JIT. Justo a Tiempo y Kanban
Mejora Continua. Innovación. Kaizen
Lean Manufacturing
Desarrollo de Ingeniería de Productos. El Método QFD

MÉTODOS DE PLANIFICACION COMERCIAL
El plan de ventas
Previsiones de ventas
Objetivos y planificación de rutas y territorios

HERRAMIENTAS TÉCNICAS DE GESTIÓN COMERCIAL Y HABILIDADES COMERCIALES
Técnicas de investigación comercial/Técnicas de concertación de entrevistas
Manejo de móviles de compra
Presentación y comunicación
La entrevista de ventas
Cierres efectivos de venta
Venta relacional
El Manual de Ventas/Taller de elaboración del Manual de Ventas

ORIENTACIÓN AL CLIENTE, SEGUIMIENTO Y POSTVENTA
Orientación al cliente
La postventa. La calidad en la postventa
Atención de quejas y reclamaciones

FUNDAMENTOS DE MARKETING
Fundamentos de marketing
Comportamiento del consumidor
Investigación de mercados
Segmentación de mercados

ESTRATEGIAS DE MARKETING
El plan de marketing
Marketing Mix
Gestión de productos y marcas
El precio
Gestión de canales/Trade Marketing

EL NUEVO MARKETING
Logística
Marketing digital

MARKETING EN LA DIRECCIÓN COMERCIAL
Marketing Directo
Marketing Ferial

MARKETING INTERNACIONAL
Marketing Internacional
Aplicaciones prácticas de Marketing

INTERNET Y LAS TIC
Internet y Comercio Exterior
La Promoción Internacional en Internet
Ecommerce
La creación de la web corporativa

PROTOCOLO
Aspectos básicos de Protocolo Internacional
Protocolo empresarial

EL PLAN DE NEGOCIO
Introducción al plan de negocio
Planificación estratégica
Plan operativo anual
Estudio de viaÓilidad de un proyecto empresarial
Estructuras organizativas
Casos reales de emprendedores
Resumen gráfico de la planificación estratégica

ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO Y PLANIFICACIÓN FINANCIERA
Introducción al análisis económico financiero
Estados financieros
Análisis de los estados financieros
Autofinanciación y crecimiento
Recursos ajenos y políticas de endeudamiento

CONTROL DE COSTE Y CONTROL PRESUPUESTARIO
Control de costes
Planes, programas y presupuestos
Punto de equilibrio
El proceso presupuestario

MARCA PERSONA (NO INCLUIDO EN ELEARNING)
Estrategia y personas
Evaluación de potenciales + Gestión del tiempo
Herramientas 1 + Esbozo del PEP
La marca (Significado, justificación, valor)
Protocolo
Motivación y hábitos
Emociones y sentidos
Notoriedad y visibilidad de la marca
Herramientas 2
Realización del PEP

PLAN DE EMPRESA
El alumno deberá realizar un proyecto de finalización del curso (plan de empresa), que servirá para acercarlo a la realidad empresarial que se encontrará en el futuro desempeño de su puesto de trabajo. En el caso de ser posible, estos planes se aconseja que se realicen sobre la propia empresa del alumno. De este modo, el propio curso sirve para aprender con la realidad. Además, siempre que el alumno lo desee, el tutor le ayudará con todas las dudas y problemas que la implantación de dicho plan en la empresa pueda crear.