CONTENIDO
1. El CMI. Definición
CMI en el marco de la Dirección Estratégica.Despliegue de la Estrategia:
herramientas. Definición de CMI.Concepto de Estrategia.
2. Formulaciónde la Estrategia.
Punto de partida: la estrategiade la organización formulada con un Mapa Estratégico.
Revisión del proceso deformulación de la estrategia empresarial: Análisis Externo
(entorno general, del sector,del mercado) e Interno. Propuestas de Valor. Ventajas
Competitivas.
3. CMI¿Por qué?
ElCMI frente a los sistemas de control de gestión habituales. Ventajas einconvenientes
4. ConceptoBásico de un CMI
Perspectivashabituales. Objetivos Estratégicos por perspectiva. Relaciones causales.Indicadores.
5. MapasEstratégicos
Definición, elementosconstitutivos. Requisitos. Utilidad.
6. Perspectivas.
Análisis de los objetivos eindicadores más habituales por cada perspectiva.
7. CMICorporativo
Cómo afrontar el diseño de unCMI en un entorno corporativo (varios negocios)
8. ElCMI y el Sistema de Calidad ISO9000
Similitudesy diferencias. Cómo abordar un CMI desde la plataforma de un sistema de calidadya diseñado e implementado en la organización