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Curso Direccion Hotelera

Curso de housekeeping management - ama de llaves / gobernanta ejecutiva

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Modalidad:	Curso Online
Horas:	28 h
Descripcion:	Hsk - ama de llaves - gobernanta

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HTS Hotel Training and Staffing

Contenido del curso

	Temario:	IÁREA HOUSEKEEPING. I1Executive Housekeeper. 12 Recursos Humanos. Organización. 12aPlanificación de Horarios. 12bMejora Continua de Servicio (MCS) 13Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper. 14Limpieza. 141Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones. 141aServicio de Mucamas. 141bServicio de Valet. 141cServicio de Butler. 141dServicio de Limpieza de una Habitación. 141eServicio de Limpieza de un Baño. 141fPreparado de un Sommier. 141g Preparado del Report de Mucamas de Habitaciones. 141h Preparado del Report de Mucamas Turno Tarde para Turn Down. 141i Discrepancias. 141j Requerimiento Diario de Flores. 141kCargos de Lavandería. 142Supervisión de Habitaciones.143Bloqueo de Pisos/Habitaciones.144Tareas de Mantenimiento.145Planificación de la Limpieza Profunda de Habitaciones.146Planificación de Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.147Planificación Limpieza de Áreas Públicas. 147aSupervisión de Áreas Públicas. 148Planificación Limpieza de Áreas de Servicios. 148aSupervisión de Áreas de Servicios. 149Productos de Limpieza. 1410Amenities para Habitaciones. 1411Office de Pisos. 15Lost & Found. 16Área Lencería. 161Organización de Uniformes. 161aProcedimiento de entrega de Uniformes. 161bIdentificación de Uniformes. 161cOrganización Uniformes de uso Diario. 161dEntrega Diaria de Uniformes. 161eProducción Tintorería. 162Linen. 162aDescarte de Linen. 163Inventarios. 17Lavadero. 171Clasificación de prendas. 172Lavado de Prendas. 172aProductos Químicos para el Lavado. 173Producción Lavadero. 18Tips de la/el Housekeeper.19Control de Producción y Costos. 191Control de Costos en RRHH. 192Control de Costos en Productos y Elementos de Limpieza. 193Control de Costos en Equipamiento de Habitaciones. 194Control de Costos en Linen. 110Minibares. 1101Control de Ítems 1102Carga de Consumos. 1103Reposición de Stocks de Offices 111Recolección de Residuos.112Cierre. Ocultar Ver temario completo
	Objetivos:	-Que el participante pueda dirigir el área de la manera más exitosa. -Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. -Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. Ocultar Ver objetivos completos

Detalles del curso

Titulación:	Certificado de Actualización Profesional
Convocatoria:	Inscripción abierta todo año, comienza cuando el Alumno lo necesita ya que son cursos personalizados
Plazo de matriculación:	Abierto
Observaciones:

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