| Modalidad: | Curso Presencial | | Lugar: | Vizcaya | | Requisitos: | Válido sólo para estos países : España
Válido sólo para estas provincias : Vizcaya
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GESFOREM | | | |  | Temario: | MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
1. La comunicación en las organizaciones:
• La comunicación.
• La comunicación y la información.
• La comunicación: una perspectiva histórica.
• El proceso de comunicación: concepto y elementos.
• Comunicación en uno y en dos sentidos.
• Contenidos de la comunicación.
• Las barreras de la comunicación.
• Reglas para mejorar la comunicación interpersonal.
• La comunicación interna.
• Tipos de comunicación en la organización.
• Métodos de comunicación.
MÓDULO II. LA MOTIVACIÓN
1. La motivación:
• Introducción.
• Concepto de motivación.
• Enfoque histórico en la investigación sobre la motivación en el trabajo.
• Principales teorías de la motivación.
• Factores que inciden en la motivación.
• Técnicas para motivar.
• Situaciones favorecedoras de la automoción y el compromiso.
MÓDULO III. ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Elementos y características de la organización:
• Introducción.
• La organización: concepto.
• Empresa y organización.
• Características de la organización.
• Elementos de la organización.
• Teorías de la organización.
• Teorías de la organización de tipo estructural.
• Teorías de la organización orientadas al comportamiento.
• Teorías situacionales de la organización: sistemas y contingencias.
• La organización como estructura.
• Modelos de organización, según su estructura.
• El diagnóstico y la intervención en las organizaciones.
MÓDULO IV. LA PLANIFICACIÓN Y LA GESTIÓN DEL TIEMPO
1. La planificación:
• Introducción.
• El concepto de planificación.
• El proceso de planificación.
• Características de la planificación.
• Planificación y beneficios.
• La planificación: una visión compartida.
• Planificación y tareas.
• La gestión de los recursos humanos.
• Planificación de los recursos humanos.
2. La gestión del tiempo:
• Introducción.
• Planificar el tiempo disponible. La agenda personal.
• Los ladrones del tiempo en la organización.
• La delegación y el factor tiempo.
MÓDULO V. LA CULTURA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL
1. Cultura:
• Introducción.
• Concepto de cultura.
• Concepto de cultura organizacional.
• Elementos de la cultura organizacional.
• Emergencia de la cultura.
• Tipos de cultura en la organización.
• Funciones de la cultura.
• Estrategia empresarial y cultura organizativa.
• Cambio organizativo y cultura organizativa.
2. Clima:
• Introducción.
• Satisfacción e insatisfacción: factores universales.
• Aproximación teórica al clima organizacional.
• El clima como término organizacional.
• Definición de clima.
• Programa para un diagnóstico del clima laboral.
• Métodos e instrumentos para la medición del clima.
• Implicaciones del clima organizativo.
• Nuevas vías de investigación del clima en las organizaciones.
• Caso práctico.
• Salud laboral y clima en las organizaciones.
MÓDULO VI. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
1. Análisis, descripción y valoración de los puestos de trabajo.
• Introducción.
• Objetivos de la VPT.
• Agentes que intervienen en la VPT.
• Agentes que intervienen en la VPT.
• Proceso previo a la aplicación de la VPT.
• Sistemas de VPT.
• Otros sistemas de VPT.
• Aplicación salarial.
• Retribución y compensación.
• Caso práctico de hispánica de automoción: historia de una pasión.
MÓDULO VII. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
1. Reclutamiento y selección de personal.
• Introducción.
• El proceso de selección de personal.
• Los tests en la selección de personal.
• La gestión de los RRHH a través de las ETT's.
MÓDULO VIII. DIRECCIÓN, PODER Y LIDERAZGO
1. Dirección, poder y liderazgo.
• Introducción.
• Evolución histórica.
• Definición de la dirección de recursos humanos.
• Objetivos de la dirección de recursos humanos.
• Funciones y actividades de la dirección de recursos humanos.
• Modelos de dirección de los recursos humanos.
• Cualidades de una dirección eficaz.
• Estilos de dirección.
• Teoría de la rejilla gerencial de Blake & Mouton.
• Teoría del mando situacional de HerseyBlanchard.
• Determinación del estilo de mando.
• Propuesta de un modelo de dirección de recursos humanos adaptado a la realidad española actual.
MÓDULO IX. EL TRABAJO EN EQUIPO
1. El trabajo en equipo:
• Introducción.
• El concepto de grupo.
• Tipos de grupos.
• Evolución del grupo: etapas del proceso grupal.
• Diferencia entre el grupo y el equipo.
• Detrás de cada grupo hay un motivo.
• Tipología de equipos en función de su cultura organizacional.
• El desarrollo del equipo.
• El liderazgo en el equipo.
• Las normas del grupo.
• Las relaciones intergrupales.
• La retribución del equipo.
MÓDULO X. CONDUCCIÓN DE REUNIONES
1. Conducción de reuniones:
• Introducción.
• Definición de reunión.
• Tipos de reuniones.
• Fases de la reunión.
• Funciones del grupo y del conductor en la reunióndiscusión.
• Importancia de las preguntas en la reunióndiscusión.
• Normas para el conductor de la reunióndiscusión.
• Justificación de las reuniones de trabajo y fallos más frecuentes.
• Ventajas y desventajas de las reuniones de trabajo.
• Aspectos que influyen en el comportamiento del grupo durante las reuniones de trabajo.
• Cuándo ha de convocarse una reunión de trabajo.
• Los protagonistas de la reunión.
• El orden del día.
• La dirección de una reunión de trabajo.
MÓDULO XI. LA NEGOCIACIÓN
1. La negociación:
• Introducción a la negociación.
• Naturaleza del conflicto. Una visión genérica.
• El conflicto de la empresa.
• Conflicto, competencia y cooperación en las organizaciones.
• Naturaleza de las diferencias.
• Factores que provocan las diferencias (motivos).
• Tipos de conflicto organizativo.
• Conflictos vinculados a los objetivos y a la naturaleza de las instituciones.
• Conflictos relacionados con la estructura organizactiva.
• Conflicto en la dimensión informal de las organizaciones.
• Etapas del conflicto.
• Estrategias para enfrentarse al conflicto en las organizaciones.
• El concepto de negociación y su evolución en la teoría de la dirección de empresas.
• Definiciones de la negociación: aspectos básicos.
• Tipos de negociación.
• Requesitos básicos del proceso negociador.
• Filosofías y estrategias de negociación.
• Fases de la negociación.
• La intermediación o intervención de una tercera parte en la negociación.
• Características personales de los negociadores.
• Un catálogo de tácticas o técnicas de negociación.
• Listado de comprobación.
MÓDULO XII. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA
1. La formación:
• Introducción.
• El concepto de formación.
• Clases de formación.
• Los principios de la formación.
• Los objetivos de la formación.
• La Planificación y la formación, motores del éxito.
• Formación en la empresa.
• El plan de formación.
El rol del profesor.
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