| Plazo de matriculación: | Cerrado. Consulta al centro sobre próximas fechas |
| Objetivos: | Formar a los participantes para ayudar a la Dirección a situar y definir la calidad en la empresa, llevando a cabo la gestión de la calidad, incluyendo el control de calidad, la calidad en el diseño, la calidad en los aprovisionamientos, la calidad en las compras, la calidad en la producción y prestación del servicio y en las actividades de medición, análisis y mejora. Poder gestionar la calidad utilizando como ayuda las distintas herramientas de la calidad. |
| Requisitos: | Dirigido a:Trabajadores cualificados, técnicos, mandos intermedios y directivos que desempeñen actividades dentro del ámbito de la calidad. |
| Temario: | - Introducción a La Calidad. Terminología.
- Normalización, homologación y certificación.
- Sistemas de la calidad. Normas de la serie ISO 9000. Implantación, certificación y documentación de un sistema de la calidad.
- El control de la calidad.
- Técnicas Estadísticas de control de la calidad de proceso: Los gráficos de control.
- Los costes de la calidad y de la no calidad.
- Calidad en el diseño. Calidad en las compras.
- Calidad en la producción y en la prestación de servicio.
- Medición, análisis y mejora.
- Calidad Total. Mejora de la calidad.
- Calidad Total. Herramientas de la calidad.
- La Calidad y El Factor Humano.
- Las Acciones de Motivación: Retribución - Comunicación - Formación. Gestión del Conocimiento. Certificación de personas. |
| Observaciones: | Se requiere PC con conexión a Internet. |